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用户申请售后“联联周边游”拒绝退款
发布时间:2019年08月12日 14:31:05

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称申请售后,平台拒绝退款。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于2019年7月12日在“联联周边游”上,花了138元购买了一套九田家烤肉套餐,订单号为190712017379。

然后于2019年8月2日,到店消费被告知票过期,商家说是和联联周边游合作的,钱在他们平台上,他这边无法为我验证,告知我让我找联联周边游平台退款,而联联周边游拒不退款,以票过期为由。但我之前并未见有期限,随后才在文末尾看见很小的使用期限。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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