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【营销案例】七夕福利 拼多多美女商家曝光日销千单的商品晋级大法~
发布时间:2019年08月13日 09:47:47

(网经社讯) 人生低谷 偶遇贵人

2016年,当时的我正在其他电商平台拼的血流满面,心中是又爱又恨,即不舍,又心痛,看着手下的人辛辛苦苦的在打包发货,看着仓库堆积的货物和供货商的催款,满腹辛酸。

相信很多卖家都有过这样的体会,每天起床后还来不及梳洗就得打开电脑处理当夜的消息,夜里从仓库回到家时,只有路灯陪着我走过那一段段再熟悉不过的路。可是每到年底,看着卡里的余额,感觉一年的付出都是在做无用功,不知道前方的路在哪里。

这段时间我的事业不是很顺利,内心也充满了迷茫无助,但正是这个时候,我的贵人出现了。在春节短暂的假期里,我偶遇到儿时的玩伴小李,他告诉我他目前在拼多多做卖袜子,现在已经能够日销5万单!听着他对我介绍这个全新的平台,以及平台的拼单玩法。我从心里已经暗暗做出个决定——我要加入拼多多。

初入多多 商品晋级大法

才加入拼多多后,没有迎来我想象中的单量暴涨,在一段时间里其实流量、订单都比较少,那段时间我也很焦急,这时候我多多生涯的贵人,小李又来帮我支招了,他告诉我:你一个销量个位数的商品挂在这里,怎么会有人买呢?现在的当务之急是做好基础销量,然后尽量报活动让销量起来。

听了他的话之后,我找到了一些方向,思考之后,选择了以报名当时门槛较低,流量巨大的9块9活动为目标,为商品规划了一套晋级计划。

Primary Goods

初级商品

现阶段商品特征:新品发布零销量

现阶段目标:

销量从0到50单

DSR评分保持并提升,高于行业平均值

如何实现?

销量:那个时候平台还没有付费推广,所以一开始商品的销量从0到20+基本都是通过我们自己分享朋友圈、向亲朋好友推荐等等完成的。后期因为商品优秀的质量,还来了不少回头客,帮助我们完成了这一阶段的销量任务。

店铺DSR:因为整套计划都是为了商品能够上活动来策划的,据我了解基本所有活动都对店铺DSR有要求,如果等前期不做好DSR评分,后期想要提升到报活动的门槛很艰难。

提升店铺DSR,其实是个很头疼的问题,因为现在大部分顾客主动给评价的积极性不高,必须要提醒顾客让他给我评价。结合我们店铺回头客较多的现状,我采取了一个策略,让客服注意,只要有老客询问客服,客服就会提醒老客为店铺评价,因为老客来店铺复购本身也是因为对商品比较满意,所以大部分都是评价也都是好评。

Advanced Goods

进阶商品

现阶段商品特征:

商品已有基础销量已达报名门槛

现阶段目标:

报名活动并监测活动效果。

DSR评分保持并提升,高于行业平均30%。

到了这个时期,商品的销量已经达到活动报名门槛,现在的任务就是去报名活动,并且对商品图片进行优化,以及将这段时间客服遇到的一些问题进行总结归纳,形成话术集。

这是我第一次报名9块9特卖活动,因为之前做了充足的准备,一次报名便成功了!上了当时9块9特卖最好的位置(相当于现在的9块9必抢超低价位置)。瞬间!我们的商品从日销几十单一下子变到日销一千单!

9块9特卖活动经验总结

因为第一件商品就是上9块9特卖活动爆起来的,并且这个活动的商品都有机会被抓取到个性化首页,报一个活动就可以拥有长期流量,所以店铺的商品基本每个月都会上这个活动,自己在这方面也颇有心得,在这里和大家分享。

现在来说报名9块9活动门槛也不高,新品按照我之前的方法来做,都是可以到达活动门槛的。但是想稳稳的报名成功并且获得好的位置,必须配合付费推广来实现。

1

9块9“必抢超低价”

就单9块9特卖频道来说,流量最大的位置就是“必抢超低价”,这个位置是没有千人千面的,也就是说所有消费者在那个时段看到的商品都是一样的,除了店铺评分之外没有其他要求,是平台新品能够提报的曝光量最大的活动,一天的曝光可达千万。

活动注意事项

当报名活动后要注意一个关键的点,因为“必抢超低价”实行的是赛马机制,也就是在正式定排名前,平台会先测试你商品的坑产,所以活动前通过推广小规模测款,选转化高的商品来报名必抢超低价,排名更靠前,效果更好。

2

超级星期一

因为在9块9频道表现比较优秀,平台定向邀我们参加9块9“超级星期一”,在商家后台也可以自己进行提报,这个活动会出现在拼多多的首页滚动banner图上面,流量转化效果都很好。

(上了9块9超级星期一活动的订单数据

(访客数据)

Future Star

小白贴士

9块9特卖资源位

9块9特卖是平台大流量活动资源位,流量相对其他活动来说也相对集中,每天的流量都是千万级的。

目前商家可在商家后台—营销活动进行自主报名以下几个位置

1. 必抢超低价

只要缴纳保证金证明你是一个认真做生意的商家,就算店铺0销量也可以报名,成功报名后商品将有机会上个性化首页。

报名链接名称: 

九块九特卖【今日推荐】报名通道

2. 日常上新

9块9里特卖精选中“特价推荐”的位置,无需排期,能快速上资源位,成功报名后商品将有机会上个性化首页。

报名链接名称:

九块九特卖频道-日常活动报名-新通道

3. 9.9尝鲜

视频带货,帮助新品类快速做市场渗透,

流量集中,成功报名后商品将有机会上个性化首页。

报名链接名称:

9块9【9.9尝鲜模块报名通道】

坚持三原则,站稳脚跟

我们的商品能够在入驻短时间内,就报上9块9活动,并且成功打爆,离不开我一直坚持的三个原则:

一、坚持做出自己的品牌

公司从创立之初就深刻意识到知识产权在企业发展中的重要性,我们安排专业人员负责公司的商标注册,外观设计和专利申请。

品牌的打造需要从各个细节入手,产品质量、售前售后,包裹快递都是品牌建设的重要环节,所以我们始终把产品质量放在第一位,并辅助以专业的服务团队,在物流运输方面,我们选择与口碑好,速度快的快递公司合作,在产品包装方面,我们专门印刷了带有品牌LOGO的包装袋和产品使用手册。在接下来的时间里,我们会通过新媒体进一步扩大品牌知名度,力求在未来,将“法蔻”打造成为新互联网家饰品牌产品。

(带logo的包装)

二、要卖消费者需要的商品

作为商家,最重要的就是要找到消费者的痛点,知道消费者最需要的是什么。之前店铺打爆的商品,3D立体墙贴,在起皮的墙面也可以粘,我想现在很多家庭都有这个困扰,所以才决定把3D立体墙贴放在多多上面来做。

找到消费者的痛点,还需要把你的商品能如何解决他的问题展现出来,也就是商品的图片要做好优化。

一、主图突出对比

我的第一张爆款图就是起皮墙贴的图片,第一张图突出重点,并优化好对比图。突出表现贴好的墙面和没有贴的墙面,让买家有想买的欲望。

(图片突出对比效果)

二、针对用户群体做图

店铺购买的一部分人群,他们的目的是买较厚的墙贴,防止家里或者幼儿园里的小朋友被磕到。所以针对这部分人群我们也制作了一个商品图片,突出商品卖点。

除此以外,商品图片优化是一个不间断的过程,每天都要利用付费推广的点击率数据来监测图片的优质与否,保证商品流量和转化。

三、保证商品质量,抓好客服,一定会成功

严抓商品质量

就像之前介绍的那样,店铺一开始能够做起来,靠的就是我们优质的商品,质量好的商品会给店铺带来好口碑,好口碑也就意味着大量的复购。秉承着这个信念,每一批发出去的货我们都会仔细检查,力求为消费者带来最优质的商品。

售前客服准确推荐

是否会出现售后问题,有一个关键的点在于商品是否能满足消费者预期。如果一个购买墙贴目的是防止儿童磕碰的消费者,买到了仅供装饰用的薄墙贴,那就有很大几率触发售后。所以售前客服要尽量明确消费者目的,并为其推荐最合适的商品。

建立客服奖励机制

无论售前、售后,客服都是关键的一环,我们会在每周进行客服成绩排名,根据回复率、满意率,转化率等指标进行综合排名,并对排名靠前的客服有一定奖励。

一路走来 笑过 哭过

告诉自己 继续加油!

在拼多多订单大幅度的上涨,再加上我们的墙贴是抛货占地面积大,仓储的金额昂贵,我们便从上海转到了合肥。

还记得有一年下大雪,电商平台面临很大的挑战,那段时间招工困难,没有办法只能是自己上,我们仓库员工和我每天日夜奋战在前线,把握一切时间把仓库囤积的货发出。当时想着必须要按时完成和顾客的交易,完成平台的要求,所有人咬牙齐心协力,最终度过了那段很困难的时期。

月销额从一千元到四十万,我只用了五个月,我似乎看到了自己的存在价值,看清楚了前方的路。做电商的这些年,笑过,哭过,但最终都坚持下来。接下来我会更加努力,带着团队继续向前!(来源:拼多多商家服务  编选:网经社)

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