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用户诉“联联周边游”霸王条款 售后退款遭拒
发布时间:2019年08月14日 11:09:07

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称霸王条款售后退款遭拒。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐先生于2019年8月3日下午2时,购入“联联周边游”宁波站,宁波五一广场水上乐园一大一小亲子票,总计68元,订单号为190803060799。

购入几分钟内发现页面不显眼位置标注儿童身高需要1米的规定,于是立即该产品的联系客服,客服便不让退货了,说会有损失,我发现此刻还有很多余票,退货其实并不会对商家造成损失,其他平台其实也只卖70元,对于消费者确是实打实的损失,这种情况下不能退款是非常霸王的条款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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