当前位置:100EC>生活服务电商>携程旗下天巡将关闭UGC独立App:整合点评推荐服务
携程旗下天巡将关闭UGC独立App:整合点评推荐服务
发布时间:2019年08月16日 10:49:21

(网经社讯)携程旗下元搜索引擎Skyscanner(天巡)近日宣布,将于下月关闭Trip by Skyscanner服务,该服务是一个基于UGC(用户生成内容)的旅游规划社区,其网站和App均于2010年成立,当时归属于Gogobot品牌。

从大环境来看,当今旅客已经不想再使用过多的各种度假规划和预订App。Facebook和TripAdvisor已经逐渐发展为最受欢迎的旅游建议获取平台。

2017年11月,携程收购了当时的Trip.com公司(前身为Gogobot),并将其旅游社区的服务及团队以Trip by Skyscanner之名归入天巡,整合了旅游目的地探索、景区点评及照片分享等服务;另一方面,携程又将Trip.com域名打造成为集团的国际化品牌。

最近几个月,天巡一直在导入Gogobot此前的旅游内容,并计划以这些点评和照片为基础,鼓励用户进行点评并分享图片。

天巡宣布下月关闭Trip by Skyscanner服务,也呼应了现今的旅游趋势,越来越多的旅客希望在一个平台就能完成所有的搜索和预订,换句话说,旅游行程中需要用到的信息源越少越好。

天巡在过去一年内也开始向其它旅游品牌看齐,为旅客提供了更多的灵感激发和目的地搜索服务。

TripAdvisor对主页进行了重新设计,在点评和预订引擎上方添加了社区精选内容版块。而社交网站Pinterest也表示,其用户对目的地旅游服务推荐的数量出现了激增。在中国市场,马蜂窝获得了由腾讯领投的2.5亿美元融资。

天巡产品副总裁、原Gogobot/Trip CEO Travis Katz表示,中国市场的旅客更加青睐超级App。

“随着时间的推移,一些独立的服务商可能将面临合并或倒闭。”Katz说。

Google为其用户所提供的旅游服务也在逐渐完善和全面化,这也许能佐证“一站式服务”的发展趋势。

天巡的母公司携程在两年前收购了Trip.com并将其打造成为全新的OTA品牌,很大程度上是为了集团的国际化品牌发展。

拓展点评服务

天巡在点评积累增长上仍然面临着挑战,大多数用户打开这一元搜索网站后,都会跳转至其它平台进行旅游预订。因此,天巡很难吸引用户在旅途结束后留下点评。

为了改变这一现状,天巡拓展了航班和酒店的即时预订和直订选项。用户可直接在天巡网站或App上预订机票而无需跳转至其它平台。根据携程2019年第一季度财报,天巡的直接预订业务收入同比增长了约250%。

天巡未来将补充用户点评版块,更新POI商户的运营时间数据并整合来自酒店点评数据分析平台TrustYou的实用信息。此外,天巡在2017年11月收购了英国社交点评网站Twizoo,将其众多内容整合至了天巡平台。

内容迁移

天巡曾表示,会把用户此前发表的点评内容迁移到天巡网站和App主页面展示,但这一承诺的进展十分缓慢。

一个月前,天巡启用了首批用户点评内容,用户在设置城市坐标后,滚动至App底部便可浏览相关信息。

Katz称,天巡团队需要将其软件代码转换为天巡所采用的编程语言,这需要一定的时间。

今年天巡也开始将此前Trip/Gogobot的内容整合至天巡App中的“explore”条目之下。

Skift的随机搜索测试显示,天巡已经收录了大量的照片及点评,但点评时间大多都在一年之前甚至更早。其中点评时间最近的目的地景点是巴塞罗那圣家堂,点评超过700多条,最新的一条点评来自今年4月。

天巡曾在一年前在安卓和苹果应用商城上停止了对Trip by Skyscanner独立App的支持服务。用户对这一App的点评并不积极。据Crunchbase资料,Trip/Gogobot在被携程收购之前,曾获得过总额达到3900万美元的融资。

环球旅讯在早前的报道中曾点评:Gogobot本身作为内容和社交网站没有找到清晰的变现路径,此前经营情况可能并不乐观。

天巡在一份声明中称,使用Trip/Gogobot的初衷并不仅仅局限于其内容,天巡还采用了后者提供的搜索引擎自动优化技术。天巡利用Trip的技术优化了在Google的搜索效果,显著提升了天巡在英国以外市场的自然流量。(来源:环球资讯)

【小贴士】新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,1月21日起疫情升级,各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如:1)OTA:携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛、八维通等;2)零售电商:京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、蜜芽、有赞、途虎养车、达达集团、网易严选、小米、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜、爱库存、花生好车等;3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等;4)出行:滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾、美团单车等;5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等;6)跨境电商:行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、苏宁国际、京东国际、考拉海购、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势、豌豆公主、速卖通、天猫国际等;7)在线教育:阿卡索、网易有道、VIPKID等;8)产业电商:一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网、慧聪网等;9)物流快递:阿里菜鸟、京东物流、苏宁物流、顺丰、贝海国际、货拉拉、递四方等;10)金融科技:京东数科、苏宁金融、乐信、小米金融、支付宝、汇付天下、新网银行、网商银行、宜贷网、轻松集团等;10)此外,齐家网、自如、贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

使命召唤,责无旁贷”。自1月22日起,网经社启动武汉疫情直击行动,通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式,全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向,实时更新、滚动报道、全面覆盖。(详见专题)

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【关键词】携程天巡关闭UGC