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“联联周边游”预约久未成功 售后不予退全款
发布时间:2019年08月19日 14:33:25

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约久未成功,售后不予退全款。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张女士于2019年8月7日在“联联周边游”购买峨眉山乐达度假公寓家庭房两张,订单号为190807087847。

购买前无法查看预约详情,购买后发现要去的时间预约已经满了,随后联系客服要求退款,客服说只能退80%,在我知道预约满后第一时间联系了客服,根本一分钱都没有消费,不退全款是相当不合理。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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