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在线教育行业竞争激烈 打造品牌核心壁垒是关键
发布时间:2019年08月20日 11:20:05

(网经社讯)在线教育在经过几年的爆发式发展,到2019年依然热度不减。据前瞻产业研究院《2019中国在线教育行业市场前瞻分析报告》显示:未来几年,在线教育用户规模将保持15%左右的速度继续增长,到2024年预计突破4亿人,总体市场规模将突破4500亿元。

在线教育市场一半海水,一半火焰

在线教育市场规模的高速扩容和用户渗透率逐年大幅提升,从2014年开始并延续至今的在线教育企业发展浪潮,催生出大批在线教育企业,各个细分领域都涌入大量的机构,市场竞争加剧。另一方面,在线教育迅猛发展的同时,教育行业政策也不期而至。“合规”与“减负”成为在线教育行业的“紧箍咒”,给在线教育行业带来一定的冲击。在市场与政策的双重压力下,如何突出重围,成为在线教育机构首要思考的问题。

大鹏教育品牌负责郭知雨认为:在目前的行业形势下,在线教育机构想要突出重围,需要建立核心壁垒,提高品牌竞争力。郭知雨分析指出,在线教育市场经过前几年的快速发展,到现在整个行业消费开始趋于理性,开始的“新鲜感”与盲目逐渐消失,伴随着在线教育相关政策的完善,消费者的消费观将会越来越成熟,选择教育机构最终还是要看品牌实力,所以师资、产品与服务会成为在线教育机构在市场中站稳脚跟重要因素之一。

打造优质师资队伍,提升教学体验

在郭知雨看来,在市场和政策的双重影响下,在线教育将迎来新一轮洗牌,拥有核心竞争力的品牌将会留下,继续发展。所以在市场快速发展的同时,企业需要不断加强自身的核心竞争力。对于教育行业,核心的竞争力归根到底就是产品、师资、服务。“所以在成立之初,大鹏教育就非常重视课程研发、教师标准选拔,并首创了‘伴随式’教学服务。”

师资是教育的基础,在线教育也不例外。只有构建完善的师资体系、建立强大的师资队伍,才有形成竞争优势,实现良性、可持续发展。但是随着在线教育市场需求大幅增长,师资相关问题也逐渐暴露。iMedia Research(艾媒咨询)数据显示,34.9%的用户遇到了教师真假难辨的问题,31.9%的用户遇到了师资宣传不符实际的问题。由此可见,目前在线教育的行业监管亟待加强,师资良莠不齐,身份存疑是用户的最大痛点。郭知雨介绍到:大鹏教育一直致力研究“高素质教师”选拔标准和体制,目前大鹏教育教师选拔标首先是考察教师对所教学科的知识掌握程度,要求极高的专业程度,其次是对专业领域内的成绩,需要在行业有多年从业经验,深入了解行业发展,最后教师还需具备极高教学能力,能以最大的效率为学员传授知识。

目前,大鹏教育五大学院拥有400人左右的教学团队,除了专业讲师队伍外,还设置了助教、学管等职位服务于学员。“在线教育的本质还是教育,当消费回归理智后,专业的师资力量才是赢取消费者信任与口碑的关键。因此,组建优质的师资队伍,解决用户痛点,才是在当下激烈竞争中获得良性发展的出路。”郭知雨说到。

说到教学服务,郭知雨认为相较于传统教育,在线教育存在明显短板,比如在师生互动、课堂氛围等许多方面的体验都存在差距。她认为在教育过程中老师与学生需要语言的交流、情感的沟通,而在网络教育中,老师与学生的沟通完全是通过网络工具进行,老师无法对学生的行为进行有效的监督,无法有效促进自律性、自觉性较差的学生进行学习。针对这一痛点,大鹏教育首创了“伴随式”教学服务。什么是“伴随式”服务?大鹏教育设计学院院长解释到“伴随式的学习方法简单说就是随时随地伴随学习,这一模式帮助我们解决了传统线下学习的一些问题,学员可能是缺少自主性能动性、缺少学习的趣味,投入的时间太少,这三块问题逐一解决,让学员在不同时间,不同学习阶段都可以获得一个针对性的在线辅导”。

大鹏教育的“伴随式”服务采用7*12的服务模式,覆盖到学员学习的每一个环节,在伴随式教学服务新模式下,老师和学生能够更有效地进行沟通,将传统的“师生关系”升级为互动性更强的“学习伙伴”,学生与老师成为了朋友,主动学习的意愿更高,学习效果也就更好。

打造教学服务系统群  建立核心壁垒

在线教育是“互联网+”发展下的产物,在发展初期享受到很多时代红利,不过想要走得更远,对未来就必须要有更清晰的认知。技术对于在线教育行业来说,是各家教育机构的核心竞争力之一,也是形成市场壁垒的关键要素。郭知雨认为,在线教育发展的风口终将会过去,但专业的教学产品永远不会过时。

基于对在线教育行业走向的深度认知和前瞻性的产品定位,近两年大鹏教育一直在不断加大教学产品的投入。2016年,大鹏教育上线了在线教育平台,拥有在线直播、录播回放、实时互动等功能,可以解决日常教学需求。2018年上线M站,随时随地交作业,提升学员学习体验。此外大鹏教育还打造了作业批改系统”众耕耘”,最大程度提升学习效果。据介绍,今年9月份,大鹏教育还将推出“大鹏教育APP”,打造一体式全方位教学系统。

目前兴趣教育在在线教育领域渗透率相对较低,用户群多集中在学习条件相对优越、有一定经济基础的人群或家庭,所以兴趣在线教育行业的市场空间仍旧非常广阔。优质的师资、服务,专业的平台及应用将成为行业市场的壁垒,打造在线教育核心壁垒,努力提升品牌竞争力的机构必将受到青睐。(来源:环球网)

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