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“联联周边游”下单商品无法消费 售后退款困难
发布时间:2019年08月22日 14:47:13

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称下单商品无法消费,售后退款困难。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

周女士7月17日和26日在“联联周边游”平台上分别购买嗨影的99元5次嗨影观影卡和1699元一百次嗨影观影卡都无法使用,订单号为190726036942,190717030350。

购买观影卡后进入嗨影服务号全都不能进行选座购票,也致电过嗨影和联联周边游的售后以及投诉电话均无法联系上,在线客服也无回应,想要退款却无法执行,现在退款投诉无门。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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