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用户申请售后 “联联周边游”拒绝退款
发布时间:2019年09月17日 13:49:15

(网经社讯)近日,“电诉宝”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称申请售后退款遭拒。

联联周边游.jpg


以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于2019年7月16日在微信公众“联联周边游”西安站通过微信支付88元购买了其商城标题为【凤城五路地铁D口附近,免预约】正宗巴蜀味!88元抢364元【巴江风情原味火锅】4-5人餐产品一套,订单号为58914635113。

现在本人未消费却遭遇商家霸王条款不予退款,根据消费者权益法的相关条款,卖家未提供售卖商品消费者有权利要求退款。其行为已经侵犯了侵犯消费者的合法权利。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。

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