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“联联周边游”下单商品及将到期 售后“特价”为由拒绝退款
发布时间:2019年09月17日 13:53:20

(网经社讯)近日,“电诉宝”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称下单商品及将到期,售后平台以“特价”拒绝退款。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于2019年7月5日在“联联周边游”上海站上购买了串串套餐。

然后在快要过期前也没有收到任何的通知,致电联联客服告知他们不提供此项服务。要求退款,他们说特价商品不给退款。这不是霸王条款嘛,而且所有的东西都是他们说了算,打到商家,商家表示已过期无法核销,让我找联联退款,没有进行核销消费的产品凭什么不能退,询问联联客服,什么都是公司规定,公司规定,根本就不听取消费者的诉求。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/

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