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A9重大调整 亚马逊被曝光新搜索算法将优先显示
发布时间:2019年09月18日 10:06:11

(网经社讯)华尔街日报、CNBC等多家海外媒体报道,亚马逊对其搜索算法做过调整。甚至,在亚马逊内部,管理亚马逊自有品牌的亚马逊零售业务部门和亚马逊A9搜索部门为新的搜索规则打得不可开交。

根据相关的报告显示,亚马逊对A9搜索规则的调整,在于消费者在搜索时,搜索引擎会变得更倾向于向他们推荐对亚马逊来说利润更高的产品。这和A9算法多年的原则不一样,是一个重大调整,因为A9此前一直优先展示最相关或最畅销的产品。

长期关注跨境屋的朋友都知道,我们曾经和大家解读过亚马逊A9算法,算法综合了单位销售额、搜索词相关性、点击转化率、满意度、运输速度,买家对产品的排名、特定产品最近销量等100多个变量,根据一定的规则进行加权,展示给用户。A9算法经历了多年的优化,能更好地匹配客户满意度。但是,在过去,产品对亚马逊盈利能力的影响,并不属于这些变量之一。

所以,目前这个A9算法调整的影响和争议都非常大,因为,它冲击了杰夫·贝索斯一直强调的“顾客至上”的公司价值观。

亚马逊卖家都清楚,亚马逊搜索引擎是亚马逊电商平台上最大的流量入口,大多数的购买来自搜索结果的前三页,其中搜索排名首页尤为重要,有机构做过研究,几乎三分之二的产品点击来自亚马逊搜索结果页面的第一页。A9的算法调整可以直接决定某个产品的生死成败。

如果只是A9的调整只是优先展示高利润产品,那对第三方卖家来说是一个一视同仁的变化。但报告指出,亚马逊零售业务部门一直在争取,优先展示亚马逊自有品牌的产品!

知情人士说,位于西雅图的亚马逊零售业务高管与位于加州帕洛阿尔托的A9搜索团队已进行了长达一年的内部斗争。A9团队认为强调提高盈利能力违反了亚马逊用户至上的原则。他们认为:搜索引擎应该找到和客户需求最相关的产品,而不是更有利可图的产品。

亚马逊内部从不同的角度对外放出风声。

亚马逊发言人安吉·纽曼在一份电子邮件声明中表示:“我们没有改变我们用来对搜索结果进行排名的标准,以将盈利能力囊括在内。” 也就是说,亚马逊在部署算法时确实会考虑长期盈利能力的影响,而不只是用户体验。

亚马逊的律师团队则谨慎得多。亚马逊目前在欧洲美国本土都遭受反垄断调查的压力,如果说亚马逊的算法会优先推荐自有品牌产品,相当于把亚马逊推入火坑。亚马逊的副总法律顾问表示,我们的算法经过优化,无论卖家是谁,都能预测客户想买什么,而不是只推荐客户购买亚马逊品牌的产品。

亚马逊自有品牌的高管在内部却还不断在施压,亚马逊应该在搜索结果中推广自有品牌商品。杂货连锁店和药店都将自有品牌产品和其他品牌一起展示,并在优先提供促销活动,亚马逊为什么不能这么做。

虽然被华尔街日报等多个媒体曝光,到现在为止,亚马逊官方还没正式对外公布以上提到的A9算法调整。

A9算法往着更有利于为亚马逊创造利润的方向调整,似乎是一个确定的事实。根据新的算法规则,对于亚马逊卖家而言,低价不再是万能的法宝。适当调高价格,让产品为亚马逊赚钱更多的佣金,或许能在搜索结果中排到更前的位置。不过,广大亚马逊卖家也要做好准备,来自亚马逊自有品牌的竞争,将会越来越大。但也不必过于恐慌,毕竟在众多亚马逊自有品牌中,只有AmazonBasics一枝独秀,其他大多数品牌,即便得到官方流量扶持,也没做得特别出彩。

最后,亚马逊如果真的做出过于偏向其自有品牌的决定,也许它也从此失去第三方卖家的心,平台走下坡路,也就不可避免了!(来源:跨境电商跨境屋)

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