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小程序 打通阿里经济体任督二脉
发布时间:2019年09月19日 14:20:21

(网经社讯)小程序数量100万+、月活用户5亿+、七日留存率40%……上线一年,支付宝小程序交出了成绩单。


今年1月,支付宝小程序事业部刚成立时,平台上的小程序数只有10万,短短8个月,体量就增加到原来的10倍。为何增长这么快?

答案是:小程序不再只限于支付宝平台。阿里打通了小程序的底层架构,让它变成纽带,将淘宝天猫饿了么、盒马、高德地图等阿里系APP连接成网,不同场景的用户流入。脉络疏通后,带来了双向增长:去年,支付宝小程序为淘宝拉了1亿的新用户;而高德小程序端的月活用户也已经突破千万级。

阿里集团军入局小程序,将带来怎样的想象力?

支付宝小程序这一年

5月10日阿里日,支付宝小程序技术团队从蚂蚁金服CEO井贤栋手中接过“蚂蚁金服CEO特别大奖”。这时,距离支付宝小程序正式上线还不满一年。

CEO特别大奖是蚂蚁金服年度最重要的奖项,之前获此殊荣的是余额宝、五福红包项目组等,它们砌起来的台阶让支付宝走到今天“国民级APP”的地位。

支付宝小程序技术团队的获奖理由中写道:“(项目组)不仅成为了阿里经济体小程序的标准和基石,同时也为整个经济体的生态开放打下了坚实的基础。”


去年8月,井贤栋专门与小程序开发者进行了一次交流。那次会上,他给开发者们吃下一颗“定心丸”:“至少在未来三年,支付宝小程序一定是我们最重要的战略之一。”

井贤栋还说:“我们地上通、天上也通。”

哪怕是开始之初,支付宝小程序也绝不仅是属于支付宝的小程序。

过去几年,以支付宝小程序为基础、手淘、饿了么、高德、微博……阿里生态企业间陆续打通小程序的底层架构、会员数据、接入标准。支付宝开放生态事业部总经理何勇明去年还在为打通各个业务间的孤立状态而痛苦,现在“已经走通了”。


支付宝开放生态事业部总经理何勇明

据悉,阿里小程序的开发是基于阿里云提供的统一云后端服务“小程序云”,它允许开发者“一次开发、多端发布”,并实现统一的资源管理、数据管理、运营管理、业务管理。

在走向开放前,这套体系也已经历过实战。例如,通过支付宝小程序“多端投放”,某咖啡连锁品牌可同时通过饿了么、高德地图、手淘、饿了么、盒马等多个端口触达消费者,实现在线点单、会员积分等。而汉堡王则通过阿里系小程序,覆盖到店、到家、线上领券等多个场景,上线几个月就新增数百万会员。

从支付宝小程序到阿里小程序

2017年8月,支付宝小程序开始公测;一年后,2018年9月正式上线;2019年初,支付宝小程序升级为阿里小程序。如今,阿里小程序数量已突破100万。

今年1月,阿里商业操作系统发布,而小程序将成为阿里商业操作系统落地的一大载体。

小程序够“轻”。小程序开发门槛低、成本小,商家可以低门槛甚至零门槛地实现数字化转型。小程序还能快速连接线上线下,只需扫扫二维码,都能一键“上网”。

“用户是碎片化的,人们要在合适的时间、合适的场景找到合适的服务。所以,关键是合适的场景你要在场,而不是把用户都赶到那些场景里去。”何勇明说。


在高德地图,用小程序买汉堡王

换言之,以碎片化的场景入口满足碎片化的用户需求,随时随地、无处不在。

“成熟一个、开放一个”

上海百胜软件股份有限公司副总裁陈皓而言,阿里生态的力量对商家具有很大的诱惑力。在他看来,支付宝小程序升级后,更强调线上线下的交互而非单纯的线上体验。


屈臣氏“品牌轻店”小程序

9月17日,支付宝小程序与天猫打通后的产品“品牌轻店”正式推出,品牌商家利用天猫店的数据,甚至都不需要二次开发,就可以自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。

“品牌轻店”将线下门店作为前置仓,消费者可通过小程序直接下单,配送到家或门店自提。支付宝提供的数据显示,屈臣氏、宝岛眼镜等40多个试点品牌、1万多家门店中,通过“品牌轻店”,单店营收平均提升8%-10%。

何勇明说,此前,支付宝小程序中占比最高的类别是本地生活、大出行,随着支付宝小程序升级为阿里小程序,零售、快消行业成为增长最快的类别。

现在,通过支付宝小程序打通的泛阿里生态应用有十多项。阿里小程序在一条全新的道路上探索,各个平台不同能力间的排列组合还将带来很多可能。

比如,微博形成了公共信息的讨论“广场”,集合了内容与社交。微博与支付宝小程序在场景、产品及平台全面打通后,从政务、民生、公益的内容消费,到网红、明星带货的电商购物,具有很大的想象空间。

支付宝事业群总裁倪行军说:“小程序将坚持开放路线,不管是流量、能力还是模式,成熟一个、开放一个,创新一个、开放一个。”


支付宝事业群总裁倪行军(花名:苗人凤)

小程序“多国杀”

2018年6月,小程序平台还只有微信小程序,和十大手机厂商的“快应用”,一年后,阿里、百度、字节跳动等互联网巨头纷纷布局,抢食蛋糕。


小程序“寄生”于各大超级APP,微信靠社交,百度靠搜索,今日头条则靠信息分发。各个平台特性不一,长出来的小程序也不一样,比如,基于社交逻辑的微信小程序,游戏类小程序占比超过四成,广告成为最主要的流量变现渠道;靠钱最近的支付宝小程序,天然地与交易挂钩。

小程序平台“多国杀”的局面,是各巨头据守一方。如今,阿里集团军入场,聚合了本地生活、电商、出行、社交等场景的阿里小程序,将竞争提升了一个维度。

何勇明说,行业远未成熟,小程序平台的竞争也不是对抗性的竞争。阿里小程序今年还是要打造基础能力,着重提高商业运营能力,线上线下流量、用户互通又是重中之重。

“只要我们把生态链接起来,满足用户需求,你的路就对了。”(来源:天下网商 文/王诗琪 廖正世)

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