当前位置:100EC>数字监督>“红布林PLUM”商品货不对板 售后未能有效处理 回复:已处理
“红布林PLUM”商品货不对板 售后未能有效处理 回复:已处理
发布时间:2019年09月20日 10:23:24

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“红布林PLUM”的投诉,称商品货不对板,售后未能有效处理。

红布林plum.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于2019年4月19日在“红布林”电商平台买了一条红色裙子,相关编号为2687064。

收到货后发现与实际商品款式有差别,并且还穿不上。要求退货,红布林平台不肯退货,建议我在他们平台再次转让销售,当然他们是要收取百分之20服务费的,她们不实吹嘘一般商品一个月就会售出,无奈之下只能接受他们的建议,至少可以少点损失,商品于4月份就寄回给他们,可到现如今快半年了,钱也没退给我。衣服也没卖出。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“红布林PLUM”发来反馈称。:二手平台的买家须知里有写明,非质量问题不能退货,您这个商品为尺码不一样,而不是质量问题,所以后续帮您转卖,另外转卖商品需要售出才能结算,请您谅解,我们目前会增加您商品的曝光量,争取商品早日售出。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”