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实战:拼多多新商家和新品必须了解的搜索逻辑
发布时间:2019年09月23日 08:46:31

(网经社讯)最近有些商家都会发现了一个问题,刚上线的宝贝怎么都搜索不到,甚至全标题都找不到自己的商品。那么商品搜索不到到底跟什么因素有关呢?询问客服给到的解答是“上架后没超过2小时,分类放错,标题里有错别字,运费模板设置问题,标题跟竞品标题重复等”,在这里就有很多商家去一个个字的去检查标题,整改标题,最后用全标题搜索商品终于能够找得到了。但在这有个疑问“买家会全标题搜索你的商品吗?”绝对不会的‘’,而我们紧张的不是全标题搜索不到,而是关键词搜索,商品是否排在前面让买家更快的找到,所以这里改标题根本没有解决核心问题。

拼多多流量最大的来源就是搜索,搜索流量占到商品总流量的30%以上,并且是免费的。而中小商家可用资金少,所以更倾向于做搜索流量。

商家为什么会这么紧张商品搜索不到呢?其实是因为商家刻意花时间精力后发觉还是很难找到,更不用说撞大运的让很多买家能找到。所以我们关心的是如何让买家更快更容易的看到自己的商品,这就涉及到搜索曝光展现和排名了,所以解决“搜索不到”问题的核心是要解决曝光和排名。

下面就来解析一下综合搜索排名的逻辑:

影响搜索排名的因素有很多,比如:点击率、转化率、销量、商品的售后数据、DSR评分和评价等等,每个因子对搜索结果的影响大小各不相同,并且,搜索展示遵循千人千面逻辑。作为新商家和新品,在没有任何基础数据的情况下,重点要关注最底层的三个因素:曝光、访客和销量。

打开拼多多APP任意搜索一个商品可以看到有些商品有灰色的“广告”标。这些商品就是开启了搜索推广的商品(搜索结果页第1,7,13……,1+6n的位子是搜索推广的广告位),也就是说拼多多页面的商品是搜索推广排名逻辑和自然搜索的排名逻辑同时执行的。这两个逻辑的排名都与商品的点击率、转化率、销量等有关系,而点击率和转化的前提就是有曝光,有访客。

曝光是搜索引擎给到的,分配给那些有潜力的商品。这里有个问题,拼多多是怎么定义潜力商品的,做过*宝的都知道,电商平台最重要的一个资源位指标就是坑产,你能带来更多的坑产,平台肯定愿意把好的资源位给你,根据公式预估单坑产出金额=单价*预计销量,在对销量进行拆分,得到的就是点击率(曝光、访客)、转化率(访客、订单量),每个指标进行权重分配,对应的就是店铺的各项数据,这就是曝光量的分配。

对于我们而言,我们希望拿到的是更高质量的曝光,那么平台怎么分配质量呢,其实就是关键词匹配和商品标签及人群标签匹配。下面就来举几个例子来说明下:

例子1:新商家:“新上线商品没有曝光点击,商品标签人群标签也不准,怎么破?”

答:新品没曝光,我们用推广,通过出价来提升排名和曝光,人群标签通过市场去验证,我们要做的就是去优化推广计划,包括关键词的覆盖面,关键词的点击率和转化率等等。

访客直接对应的是商品的点击率,假设平台给你1000个曝光,你的点击率是50%,那么就会有500个访客,如果把这1000个曝光给到点击率是20%的商品,则只有200个访客,相比之下,访客流失的风险,前者大大减少了。但是前提条件是你有曝光。让买家看到这个商品才有可能有访客,有了访客慢慢积累提升自己的点击率,才有可能有更多的曝光更多的访客。这里有人会质疑了,可以利用收藏加购和老客户营销提升访客,提升转化率,但是新品哪里来的老客户,即使收藏加购那也得先曝光,买家看到了感兴趣了才会收藏。

例子2:新商家:“新品上线,什么数据都是零,哪里来的点击率?”

答:上面的搜索逻辑中其实有一个悖论,好的排名就必须得有高的指标,而高的指标哪里来的,新上线商品根本没有,所以就陷入两难的境地。有很多人就想到了“shua单”这个方法,但是shua单是一个高投入回报小高风险的做法,一些机构为了盈利肯定尽可能的引流,这些流量肯定很多都不够精准,人群标签就乱了,除此之外,平台查到了麻烦就大了。

所以,我们一般推荐商家去使用多多进宝和推广,花钱买点展现曝光,购买关键词下好的展现位,吸引买家点击积累点击率。

还可以通过万流云推出的新功能流量猎手,不仅能帮助商品提高曝光度,助力于商家突破流量瓶颈,还有利于商品更好的去销售,也能有效提升订单转化率。

销量是曝光、访客之后的最后一步——订单,有了曝光和访客,影响能否成单的关键就是商品。这里的商品不仅仅指的是商品详情页。首先,你的商品品质好,品质好是事实,买家的评论肯定不会差;其次才是商品品质的表述,也就是商品详情页。所以商品的转化率不高,不要一上来就去优化商品详情页,先看商品行不行,商品本身就不行,怎么优化详情页都无济于事。

例子3:新商家:“我的新品品质很好,纵观全网没有这么好的,但是没有销量,平台怎么知道我的商品好呢?”

答:平台一般从商品的销量、评论、评分和商品详情页描述来了解商品的品质,但是没有销量进而就没有评价评分,怎么破?我们可以参加竞价,有些竞价活动需要商家寄样,这就是我们的机会,平台不知道我的商品品质,我就拿实物证明。但是有一点,参加这个活动商家要做好适当亏损的准备。

虽说搜索的流量池子巨大无比,但是平台上的商品有几千万,即使是平分,最后分到自己身上的流量能有多少呢?更何况流量并不是均匀分配,排名越靠前流量越大,垫底的商品流量寥寥无几。建议精准流量,这就又回到了流量的“质”。想要精准流量就要从关键词、人群标签和商品标签区着手。

例子4:新商家:“我大概知道我的商品对应的用户,但是系统怎么知道呢?”

答: 有些商家很自信,对商品的核心用户很清楚,但是任何猜想都需要经过数据的验证,你怎么知道你认为的人群是准确的呢?其实人群标签根本不需要人为的去定义,而是让市场去定,在售的商品有1个访客浏览就会积累一个访客的信息,访客多了,系统就会自动识别出商品的访问人群是什么样的,我们要做的就是根据初期数据结果通过人为的操作去加强这个用户画像,这样,系统再分配流量的时候就会更精准了。(来源:今日头条 文/丿一穷二白;编选:网经社)


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