当前位置:100EC>投诉案例库>“联联周边游”预定商品临时加价 售后退款遭拒

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

“联联周边游”预定商品临时加价 售后退款遭拒
发布时间:2019年09月24日 14:14:47

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预定商品临时加价,售后退款遭拒。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

丁女士于2019年4月18日在微信公众号“联联周边游”购买“明熙森林温泉”门票4份,价格为68元/份。订单号为190418047425,190418047424,190418047423,19041804742。

有效期至2019年10月20日。9月12日准备预约时,看到预约界面写着节假日加价(在购买页面并没有发现有如此提示,或者提示不明显被忽略)。打商家电话咨询得知需要加价60元/份,则实际价格合计为128元/份。在美团上看到商家平时销售价格为节假日198元/三份(平时价格178元/三份),平均价格为66元/份。认为128元的单价远高于商家本身售价,决定联系联联客服退费。联联客服以特价商品不予退费拒绝申请。      

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。

网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。