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平安好医生王涛:五至十年后健康医疗首选互联网
发布时间:2019年09月26日 10:42:54

(网经社讯)“今年互联网医疗的利好政策,像及时雨一样。”平安好医生董事长兼CEO王涛在接受记者采访时说,“互联网医疗正在爆发式增长,未来两三年会迎来很重要的窗口。”

8月初平安好医生(01833.HK)公布的2019年中期业绩报告,足以支撑他的这份乐观。中报显示,2019年上半年,平安好医生实现总收入22.73亿元,同比增长102.4%;净亏损大幅收窄。

就在公布中期业绩后的一周,平安好医生宣布推出私家医生服务,将这一孵化多时的“拳头”产品正式推向市场。几乎同时,多地拟颁发互联网医院牌照的消息,频频见诸报端。

抓机遇

深耕“互联网+”缓解“看病难”

近年来,国家在进一步规范互联网医疗行业方面动作频频。2018年,国务院办公厅正式发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。今年,国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》。

不久前的8月底,国家医保局提前发布互联网医疗收费的细则,首次将互联网诊疗纳入医保支付,且线上线下医疗服务实行公平的价格和支付政策。

“一方面,互联网医院资质申请正规化,意味着互联网诊疗和线下的诊疗都取得了合规合法的身份;另一方面,政策首次将互联网诊疗纳入医保支付,且线上线下医疗服务实行公平的价格和支付政策,这将是互联网医疗行业发展的重要里程碑。”王涛评论说,“随着互联网医疗的发展,看病、处方、拿药一体化之后,药店也可对接互联网医院,从而帮助医保控费:首先互联网医院可以配合药店进行身份认证;其次因为系统可以给出标准处方,不能给患者多开药,就解决了过度用药、过度治疗的问题。”

正是基于上述判断,近些年来,平安好医生凭借政策东风,首先致力于解决看病难的问题。王涛介绍,平安好医生把优秀的医生资源放在互联网上,让病人可以第一时间与医生交流。这样做,好处多多。第一,可以做分级诊疗。网上问诊可以让医生基本掌握疾病的种类,给出对策。比如,平安好医生可以告诉患者应该去哪个医院哪个科,推荐看哪个医生,帮助分诊。第二,首诊过的一些慢病可以通过互联网复诊。比如结合互联网上医生的诊断、电子处方以及送药上门的服务就可以简化日常的复诊。第三,患者的一些检验检测,包括血检、尿检、B超等,这些可以被分诊到检验检测中心和诊所,而不用全部都去三甲医院。

互联网医疗也提供了更加经济的看病方式。“相同的病症,互联网看病费用不到线下的一半,这还不包括多出来的时间成本。”王涛说。

此外,针对挂号难的问题,平安好医生已接入了部分医院挂号系统,今后还将与更多医院合作。

据悉,过去五年,平安好医生积极参与国家互联网诊疗相关政策的试点调研,同时也受邀参加政策研讨,阐述对行业、对用户需求的理解,分享业务方面的进展和数据。截至目前,平安好医生的注册用户达到2.89亿,线上问诊及健康咨询量突破5亿人次。

AI赋能

激活全国最大自有医疗团队

“平安好医生的壁垒优势,来自于AI医疗科技与自有医疗团队的结合。”谈及这一点,王涛信心满满。

他表示,互联网医疗的特别之处在于,每个病例都不是标准化的,治疗方案也因人而异。人的精力有限,如果能够和AI完美结合,效率就会最高。过去几年,平安好医生非常重视AI智能问诊、智能诊断等科技方面的投入。目前,AI辅助诊疗系统在平安好医生超5.3亿人次咨询数据的训练下持续强化。在强有力的科技支撑下,互联网诊疗将比传统方法更加高效。

此外,平安好医生还建立了中国最大的互联网全职医疗团队。目前,平安好医生的医疗中心有1193名全职医生,大部分是曾在大型三甲医院工作过的主任医师和副主任医师,有丰富的从业经验。据了解,这些全职医生现在不仅有更好的收入,还享有公司股票期权激励计划。

“AI+全国最大自有医疗团队,这两点优势需要长期积累。这是我们的核心竞争力。”王涛说。

降门槛

起步价力推“私家医生”

统计显示,美国每万名人口拥有全科医生15人,中国这个数字只有1.8人。在医生资源不均衡、医疗需求缺口巨大、全科医生培养体系尚未完善建立的现状下,国内的私人医生通常被视为针对富裕阶层的高端服务。

“我们希望以一个高性价比的起步价格来推广私家医生会员,通过做大规模来压缩成本,降低百姓享受私家医生服务的门槛。”王涛表示。

他介绍说,私家医生有针对家庭的,也有针对个人的。第一种是一家请一个医生,能够管理一家三口或者一家五口的健康;第二种是针对特定人群的医生,比如说儿童、老人、慢病患者。不同人群,对医生专业性的要求不太一样。

据介绍,平安好医生“私家医生”的第一个优势是7×24全天候服务,用户可以加医生微信,随时随地沟通,不限制次数。第二个优势是就医协助,用户和医生交流之后,如果需要去线下医院,平安好医生会提供就医协助。

“具体而言,第一,我们能够帮患者及时选择合适的医院、科室和医生,作出精准导医导诊。第二,我们在核心城市的大型三甲医院安排了驻点服务,驻点人员会在医院里为用户导医导诊,让用户享受到差异性服务。第三,平安好医生有强大的专家团,可针对疑难杂症进行会诊,以确定最佳治疗方案。”王涛说。

另外,传统医生是被动的,患者生病的时候去找他,无病时互不干扰。而在平安好医生平台上,一个用户从签约私家医生开始,就会拥有一个电子健康档案,私家医生可以做到提早干预。

“平安好医生的规划是,未来在每个省都会有符合政策的互联网医院,每个互联网医院都会有医疗中心,会有全职的医生提供服务。”王涛说,“我相信,五年十年以后,大家有健康医疗问题的时候,第一选择是互联网医疗。”(来源: 经济参考报)

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