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蒙慧欣:消费者分辨自己是否“被杀熟”可以选择“货比三家”
发布时间:2019年10月16日 09:41:21

(网经社讯)摘要:日前,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《工人日报》记者采访时认为,

1、消费者要分辨自己是否“被杀熟”可以选择“货比三家”或者与不同的消费者在相同条件下同一产品上价格对比是否存在差异,经常留意在同一平台上 提供的商品价格变化幅度是否差异过大等明显的价格变动进行简单的辨别。如若消费者发现确实存在价格歧视,应当学会在及时保存证据的基础上与平台沟通了解情 况,并将真实情况向有关部门反映维护自身的合法权益。

2、在OTA行业现存的问题中,退改服务中退款费用和时效如何调试才算合理,平台与商家的沟通冲突“转嫁”于消费者如何保障消费者权益等方面还需要监管的完善。最重要的还是平台能够担负起自身的社会责任,主动去解决现有的问题全力保障消费者权益。

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