(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“闲鱼”的投诉，称疑网络售假，售后商家不予受理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
周女士于2019年10月3日在“闲鱼”app上跟小黄花儿儿买了一个LV三合一链条包，订单号为773006881790665。
出现了假货真卖问题，一开始找到网上两家不负责任的鉴定说是正品就确认收货了，后来经过第三家鉴定为假货，问商家商家一再否认是假货，后来我就拿到专业鉴定机构现场鉴定，鉴定结果为假货。跟卖家协商却不承认。问他是不是卖原单货还假装不知道原单是什么，后来经过快递单上的电话查询到卖家微信就是卖原单货（高仿假货），最后还把我拉黑了。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。
