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“联联周边游”预约久未成功 售后退款遭拒
发布时间:2019年10月18日 14:19:19

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约久未成功,售后退款遭拒。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐女士2019年8月在“联联周边游”广州站购买了一张春风十里四人套餐共178元,订单号为19081407555。

每天预约都说约满,还需要提前一天预约,直至此劵在2019.9.13过期,并没有可以退还,觉得这样实在是欺骗消费者,在大众,美团都是可以退的,为什么不能退,为什么不能退,为什么不能退,而且主要是商家一直也没有预约得上,消费者根本没有责任。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。

一年一度的“双11”电商年终落幕,根据往年消费投诉情况显示,先涨后降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递延误是消费者主要遇到的问题。为此,电诉宝(电子商务消费纠纷调解平台)进行2019电商系列调查专项行动之—“双11”专场,通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注电商大促期间的消费权益问题。如果您有相关线索,请提供给我们!

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