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【备战双11】苏宁多业态整合 家乐福首次参战双11
发布时间:2019年10月25日 10:29:50

(网经社讯)在刚刚举行的苏宁易购双十一发布会上,家乐福作为“一小时场景生活圈”新成员正式亮相,并首次参战苏宁双十一。家乐福中国商品副总裁龚文瑞宣布,未来1年上线1000家社区履约中心,全面升级到家服务。

自9月底正式完成对家乐福中国的收购以来,苏宁对家乐福的融合改造一直在紧锣密鼓进行中。

苏宁易购总裁侯恩龙表示,这十年里,苏宁持续强化自身供应链、科技、物流、金融、内容生态的服务能力,尤其是今年收购万达百货和家乐福中国引发外界高度关注,实际上背后的布局逻辑是一以贯之的。

据了解,由于苏宁的投资并不是简单的财务投资,而是更看重对自身场景零售的协同作用,因此苏宁在收购某项业务前,已经深入思考过它的商业模式,特别是如何与苏宁全场景零售融合的问题。

另一方面,苏宁拥有国内零售业中最完整、最丰富的线上线下融合消费服务生态,对各业态的模式都有深刻的理解,这也是苏宁能快速整合的关键所在。

家乐福首次参战苏宁双十一

今年6月底,苏宁宣布收购家乐福中国80%股权,引发行业热议。从6月底至今,外界最关心的是苏宁对家乐福中国的改造计划。随着家乐福正式亮相苏宁双十一发布会,这一谜底终于揭晓。

发布会上,家乐福中国商品副总裁龚文瑞表示,近期将在南京、上海的部分家乐福门店上线“履约中心”,实现前置仓的全面升级,它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单,都会由家乐福的履约中心承接服务。年底前,全国210家“履约中心”将全部完成建设和上线。

据悉,家乐福还会继续拓展场景,未来5年新开300家新型门店,未来1年内在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心,覆盖全国更多的城市和社区用户。

可以发现,在苏宁的规划中,深耕大快消领域的家乐福与深入社区市场的苏宁小店将围绕着“1小时场景生活圈”发挥各自优势和协同力量。家乐福进入中国大快消市场二十多年,拥有成熟而专业的供应链能力,依托家乐福210家门店前置仓和城市核心商圈的布局,能满足3公里范围内用户的到家服务需求。而在全面融入1小时场景生活圈后,家乐福供应链的优势得以充分体现,从而更好地去链接并激活社区用户。

除了升级成为苏宁“1小时场景生活圈”重要成员之外,家乐福也已经全面融入苏宁场景零售生态圈。据了解,针对这次双十一,家乐福从门店支付交互、会员专享到场景联动等各个方面制定了相应的活动和玩法。双十一期间,使用苏宁支付,享受分类折扣,叠加五折。在会员专享价和会员专区方面,双方会员权益打通,苏宁易购PLAZA、苏宁易购电器店还将与家乐福实现联动返券。

苏宁多业态围绕 “场景零售”快速整合

值得注意的是,此次家乐福正式亮相苏宁双十一发布会,距离9月27日苏宁正式完成收购尚不到一个月。在如此短的时间内,家乐福已经成为苏宁场景零售的重要组成部分。这再次凸显了苏宁对于旗下多业态的超强整合能力。

今年2月初,苏宁宣布收购万达百货旗下37家门店,随后万达百货迅速融入苏宁生态圈:4月参战苏宁418大促,5月所有门店更名苏宁易购PLAZA,8月底完成苏宁智慧零售系统的切换,其改造速度之快,可见一斑。

而从整合效果来看,苏宁对万达百货的赋能也十分明显。今年818期间,苏宁百货品类全渠道销售同比增长136%,买家同比增长150%;苏宁易购PLAZA(原万达百货)37家门店销售业绩同比上升10%,对整体增长数据贡献不小。

从万达百货到家乐福中国,甚至更早时期的红孩子、迪亚天天、OK便利店等,苏宁始终坚持全场景零售布局的战略目标进行投资收购,这是后期实现快速整合和超强赋能的关键所在。以家乐福为例,早在收购之初苏宁方面就表态,苏宁线下超过6000家苏宁小店可与家乐福门店联合,完善最后一公里配送网络,提高到家模式的效率。从家乐福上线“履约中心”,升级前置仓的计划来看,已经实现了苏宁当初的战略规划。

而苏宁长期以来在打造垂直OMO业态方面的丰富经验,以及强大的物流、金融、科技、内容生态等服务能力,同样是支撑新业态积极融合的重要保障。

双十一发布会上,苏宁首次系统介绍了全场景零售的丰富内容。

除了苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店三个最重要的场景互联网门户之外,苏宁在家电3C、家居家用、商超、百货、母婴、汽车等等垂直领域都有布局。

在商超领域,苏宁形成了多层次的布局,大卖场有家乐福,精品超市有苏鲜生,社区便利店则有迪亚天天和OK便利店。其中,苏宁从2017年开始自营苏鲜生精品超市,对超市业态的深刻理解,同样是顺利整合家乐福的重要原因。

而在零售赋能方面,苏宁通过整合零售基础资源,强化科技支撑能力,构建供应云、用户云、营销云、物流云、金融云五大能力,打造智慧零售OS,推动苏宁自营业务飞速发展,同时实现苏宁智慧零售能力的快速输出。万达百货、家乐福中国都在短时间内实现了与苏宁的权益互通,正是苏宁背后科技实力的显现。

随着零售行业全面深入到场景化时代,无论是自营业态,还是通过资本运作加入苏宁的新业态,都将围绕“场景零售”进行融合、升级,有望产生无法比拟的协同效应和化学效应,开启苏宁最具差异化的优势赛道。(来源:联商网)

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