(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“闲鱼”的投诉，称平台因故封号，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
吴先生于2015年6月21日注册“闲鱼”账号，期间从未买过任何假货，任何不良商品，信誉分，评价分一直在高位，相关编号为593650791937。
但是2019年10月16日闲鱼以我发布假冒商品而封禁了我的账号，由于我售卖的产品为和商家合作剩余的礼品，我作为二手产品卖出，卖了大量客户，没有任何客户退货以及申诉说我是假货，并且我还提供了合作合同，结果还是申诉失败，闲鱼封禁了我4年多累积的账号但是不做任何解释，也没有办法帮我解封。他们要求提供小票，购物证明等，但是本来就属于二手产品，而且是赞助品，只有合作协议。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。
