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京东“双11”高调布局家装 互联网家装还有多少奶酪可分?
发布时间:2019年11月07日 09:28:11

(网经社讯)11月6日,北京商报记者京东“装修惠万家”百安居战略合作启动会上了解到,京东将在“双11”与40个品牌,2000家门店联动,为消费者提供家装服务。据京东时尚居家平台事业 群装修设计部总监荣宇介绍,京东永远不做装修,而是提供B2B2C服务,为线下合作伙伴提供仓储、保险、金融等资源。如今,拥有广阔市场前景的互联网家居 装修吸引着电商平台们加入。先涉水的土巴兔、齐家网近年“遇冷”,而阿里则通过投资并购渗透家装实体领域,线上则尝试搭建家居版“小红书”躺平APP吸引 用户下单。然而,面对重体验、低频消费的家居产业,电商们依旧要克服诸多难题。

“双选会”

其实,百安居与京东早已“联姻”许久。从2017年入驻京东,到2018年和轻舟装饰、爱元素等11家家装企业站在一起,与京东联合成立家装联盟,百安居副总裁石军认为,百安居在京东提供的家装品牌可视化、装修保险等服务中获益良多。

而在荣宇看来,京东深知自己无法触达线下装修场景,因此在选择合作伙伴上,京东会联手全国已经布局齐全、有口碑的品牌,而把自身擅长的数据、精准 流量、品牌背书等赋能给商家,让其为消费者服务。2019年3月,京东推出“装修惠万家”项目,在联盟的基础上进行升级,将供应链服务能力整合提供给合作 商家。

由此看来,在互联网家装版图上,京东入局更像是加入一场“双选会”,在下沉市场渗透率、品牌口碑、环保质量上挑选合作方,而合作方也会考量京东的资 源能力。会上,京东时尚居家平台事业群居家业务负责人汪延领先生表示,未来三年内,京东“装修惠万家”合作装企将达到100家,服务覆盖200个以上城市 的2亿用户,实现成交额累计超百亿以上的目标。

摸索

实际上,从2016年上线家装业务,到2018年5月上线建筑材料业务,京东补齐家装供应链条最后一环,荣宇坦言在装修领域京东走得谨慎。

事实证明这不无道理。同年例如土巴兔、齐家网等头部互联网家装平台走得并不顺畅。公开资料显示,2018年年底,土巴兔因6.5亿元存管资金涉无证 经营支付业务,被撤销IPO申请,上市搁浅。而同年上市的齐家网股价则持续走低,5个月内股价跌去超三成,市值蒸发了超20亿港元。其中,偷换建材种类、 粗制滥造、层层转包、平台不作为等成为用户重点投诉的内容。

同样引人注目的还有阿里。短短2年间,阿里斥巨资入股龙头家居卖场居然之家、红星美凯龙和家装服务平台神工007、匠多多,并于2019年5月上线家居类UGC社区“躺平”以及“躺平设计家”,为用户、设计师和家居品牌牵线搭桥。

北京商报记者浏览躺平发现,界面设计风格和小红书类似,以用户分享家装内容为主。其中,博主可以将图片中的生活用品、家居进行标注,用户点开后,界 面会跳转至淘宝。由此可见,躺平主要是为了将用户引流至淘宝家装生态中。然而,有业内人士分析认为,家居行业是一个重服务跟产品的实体行业,躺平能达到多 高的下单率还是个疑问。

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相比之下,止步于B2B2C服务的京东显得较为保守。据介绍,京东“装修惠万家”开始在百安居试水“京小仓”个人仓储服务,消费者能享受到物品打包、送货入仓、仓储管理、出库配送一体化服务,目前该服务开通了北京,而上海广州即将上线。

前景几何

据前瞻产业研究院发布的《中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告》统计数据显示,预测2020年中国互联网家装行业市场规模将达突破4000亿元。

而另一组来自北京商报、齐家网、艾媒咨询联合发布《2019中国互联网家装用户趋势报告》的数据则提出,在地域方面,一、二线城市用户占比68%, 三、四线城市占比25%。其中,90后跃升为家装主力人群,占比38%。值得注意的是,《报告》指出,七成用户装修预算超过10万,预算在20万以上的占 比15%,多为80后,年轻人在装修上更舍得花钱。同时,用户对设计付费意愿增强,愿意为好的设计付出成本,近五成用户设计费用超过1万元。

尽管互联网家装市场前景广阔,北京家具行业协会会长何法涧认为,互联网家装看似是线上销售平台+线下体验,但家居产业注重专业化,从产品设计、工艺水平、物流配送、运输安全、专业安装、售后服务以及体验等各方面均体现了专业水平,互联网零售商如何整合各方面资源值得探究。

“互联网和家居的结合,能避免家装企业无限制盲目扩大销售面积,减少渠道成本费用,能让企业轻装出发。而对于电商来说,打通从设计源头、制造中端及售后服务末端的各环节其实并不容易。”何法涧说道。(来源:北京商报 文/赵述评 何倩)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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