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解筱文:快递柜行业需公益服务和市场经营之间的矛盾
发布时间:2019年11月11日 09:34:43

(网经社讯)摘要:日前,网经社电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进会专员解筱文在接受《新快报》记者采访时认为, 

1、目前来看,快递柜企业向收件人收取超时费用属于企业和市场行为。快递员征得用户同意后将快件放至快递柜,产生的超时费用应由用户负责。

2、但智能快递柜行业要良好发展, 还需进一步协调企业和消费群体,解决公益服务和市场经营之间的矛盾。目前,快递柜企业需要培养消费者的使用习惯, 提升智能化服务水平,探索被各方接受的盈利模式。如近期有智能快递柜企业创设的柜体广告投放模式便是一种商业模式创新。

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