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【聚焦双11】京东物流实现90%区县24小时达
发布时间:2019年11月11日 20:26:02

(网经社讯)“90%区县实现24小时达,在今年的11.11,京东物流引领全国物流时效迈入了新阶段。”11月11日, 在“11.11京东全球好物节”媒体开放日上,京东物流体验保障中心负责人周立方说。

据网经社(100EC.CN)获悉,今年11.11,京东物流“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划持续加码,基于全国范围内物流时效的广泛升级,京东物流实现了高品质物流服务能力的再次提升。数据显示,11.11京东物流B2B业务货量同比增长超270%,冷链业务单量同比增长215%,个人快递业务同比增长近8倍,11.11当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍,用更快更好的服务帮助商家轻松处理大促订单,满足消费者对万千好物的每一次期待,成为11.11的强力保障。

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京东物流体验保障中心负责人周立方

时效突破,90%区县实现24小时达

从今年8月年起,京东物流大力推进“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划,11.11是该时效提升计划推出后的首个大促。

“从1日到11日,我们在全国90%区县实现了24小时达,无论是618还是11.11,这在电商和物流史上绝无仅有。”周立方说,通过“24小时达”,一方面将为全国消费者享受同等时效的极致物流服务提供便利,加快京东丰富、优质的商品送达;另一方面通过基础设施完善和物流服务渗透,大大激发低线市场消费活力。

周立方举例,在距离北京2700多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇,11.11平均每天有800多单,其中实现“凌晨下单、醒来收货”的半日达订单占比为75%,剩下的25%也可以做到“今天下单、明天收货”,实现24小时达。通过进一步仓储投入,京东物流将商品部署在距离乡镇客户更近的地方,运用消费大数据精准备货,提高网络时效,让24小时达在低线城市成为物流服务标配。

“此前我们在一二线城市,已经做到了几乎100%订单的24小时送达,随着千县万镇24小时达逐步推进,我们要推动全国范围内从下单到收货的24小时达成为常态,尤其是服务县镇及农村的广大消费者,引领全国物流时效将迈入新阶段。”周立方说。

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全链升级,云仓业务接收单量增长超5倍

此前召开的2019全球智能物流峰会上,京东物流宣布携手合作伙伴搭建供应链产业平台,以全供应链服务和供应链技术平台助力产业发展。数据显示,11.11京东物流B2B业务货量同比增长超270%,冷链业务单量同比增长215%,个人快递业务同比增长近8倍,11.11当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍,用更快更好的服务帮助商家轻松处理大促订单,满足消费者对万千好物的每一次期待,成为11.11的强力保障。

除了全供应链服务,在技术方面,今年11.11,京东物流亚洲电商规模最大的智能仓群再次升级,25座亚洲一号智能物流园区全部投用,不同层级的机器人仓达到70个。在全国600多个大型仓储设施的1500万平米的仓库内,基于价值供应链能力和大数据精准分析,京东物流为消费者备足了超过10亿件的海量商品,足够堆满21座故宫,满足了消费者海量的购物需求。

周立方指出,11.11期间,京东物流“共生朋友圈”持续发力,“我们通过共生合作、共享平台和共建模式,带动百万物流人共同参与,还整合了2万余条陆铁空线路,为11.11提供强力支撑,京东云仓合作伙伴数量也同比增长246%。京东物流还拿出3亿元,对一线仓储、分拣员工及快递员进行补贴与激励,共同服务11.11期间亿万消费者的购物需求。”

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品质保障,绿色消费、创新服务助力全费升级

京东物流坚持“体验为本 效率制胜”核心战略,除了配送时效升级和高质量体验保障,11.11期间多元化时效产品不断升级,通过创新服务场景,延伸服务链条,满足商家和消费者的不同需求。

今年11.11,京东物流“京尊达”服务范围正式扩展至京东自营全部品类订单(大件、生鲜除外),配送单量同比增长超过100%。针对个人和企业的物品存储需要,京东物流旗下迷你仓服务产品“京小仓”11.11期间完成了北上广三座城市布局,为用户提供安全存储、上门取送、专业管理等一系列便利服务。此外,京东物流“快递到车”服务已经覆盖了全国246个城市的消费者。周立方还介绍,11月1日-10日,“京东服务+”线上整体订单同比增长超过300%,其中家电清洗服务单量同比去年增长695%,手机原厂换屏单量同比增长173%,电脑DIY装机服务单量同比增长560%,奢侈品箱包养护单量是去年的11倍,“越来越多的消费者关注商品购买后的长链服务,这也是消费升级的重要表现。”

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绿色物流同样是今年11.11京东物流的关键词,京东物流通过与世界自然基金会合作,成为国内首个承诺设立“科学碳目标”的物流企业,以更加严谨科学的态度推进绿色环保、节能降耗。“在11.11期间,通过仓内作业、循环包装、瘦身胶带、电子运单、绿色回收、绿色运配的应用,共减少超4万吨快递垃圾,其中封箱胶带瘦身超过1860万米,生鲜循环保温箱使用140万次,智能耗材推荐准确率达到96.5%以上。”

“经过历次大促的充分检验,无论是京东物流还是商家,应对11.11已经变得更加从容,物流成为消费者畅享11.11购物狂欢的基础保障。我们将继续携手合作伙伴,持续做好消费者和商家服务体验,共赢未来。”周立方说。

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