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莫岱青:双11现主场转换多家决战的局面
发布时间:2019年11月13日 10:09:38

(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《中国经济时报》记者采访时表示双11呈现四大特点及四大考量。

四大特点

第一,百亿补贴,新品集中地。今年京东“双11”为用户带来“超级百亿补贴,千亿优惠”,覆盖明星爆品、大牌新品、全球好物及生活服务等多个领域,消费者可以从互动活动、预售、支付等多个环节“薅羊毛”。

二,加码社交电商,入局下沉市场。抢占下沉市场是今年京东“双11”的一个重要目标。随着今年9月京东旗下全新社交电商平台“京喜”的正式推出,并且首次入局“双11”,成为深耕下沉市场的一个杀手锏。

三,全面升级,物流成保障。今年京东“双11”在物流保障方面作出“十大升级”,构成其“双11”大促的一大核心竞争力。

四,坚持品质,打造购物体验。京东首次把商品质量指数排名列为商家参与京东“双11”的门槛,它综合消费者评论、退换修、客诉、京东和相关部门检测等数据,对所有商品给出质量得分和排名,排名靠后的商品将禁止参加京东“双11”活动。

四大考量

第一,从容消费更具人性化。京东全品类商品开启预售,为消费者创造更多从容消费的时间,超级百亿补贴、千亿优惠,全面升级的互动玩法预示着“双11”让购物更加人性化。同时,电商平台延长“双11”能够减少消费者的冲动型消费,让购物更加趋于理性,而对于商家来说就不用纠结一时之争,对减缓大促期间的供应链压力有一定促进作用。

第二,高效服务,物流成关键支撑。经历多年“双11”促销大战,消费者已经不再单纯满足抢购低价商品,而是希望享受到更优异的综合购物体验,尤其是高效的物流服务。因此物流无疑是电商基础设施与“最后一公里”落地的保证,只有物流环节对亿级订单的从容应对才能确保平台、商家和用户高效应对大促订单,为“双11”大促提供关键支撑。

第三,主场转换,多家决战。京东率先启动“双11”,注重时效,促销力度较于以往更有力度,加上“京喜”首次加入,业务覆盖面更全。从中可见,11·11已经从天猫的主场转向各大电商平台参与,逐渐向京东等电商平台倾斜。

第四,下沉人群成消费增长点。低线城市消费场景和下沉人群已成为重要的消费增长点。京东、阿里、拼多多电商三巨头均已完成下沉市场布局。如何更好地抢占下沉市场的空白区域,也就成为实现“双11”市场和利润最大化的重要突破口。如今,三至六线城市及县级农村市场拥有大量人口,存在着市场潜力。随着互联网、移动互联网的推动,制造业和零售业都不可避免地向着数字化方向转型,带动城乡电商高速发展,推动下沉市场不断扩大,下沉市场已经成为2019年“双11”的重要战场。

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