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实战:淘宝运营的基本知识
发布时间:2019年11月14日 10:20:19

(网经社讯)我们想要想做好淘宝店,首先要去了解这个平台。在淘宝上做买卖,得要有好的货源,要懂得分析市场,晓得分析货源竞争,市场的竞争越大,需要投入的就越多。其中货源竞争分值最高,懂得分析你的货源有没有市场是最重要的,在平台生存,大家都知道,流量和转化是最为重要的。

电商学院干货分享之一:淘宝运营的基本知识

那么在淘宝流量哪里来呢?

第一就是免费流量了,也就是自然流量,淘宝对新店以及新品有扶持政策,会给一些自然流量,这部分的流量是转化率最高的流量,这部分流量做好主要是通过标题和主图来的。

第二是付费流量,主要是淘宝直通车的投放,当然这个就要一定资金,如果没有足够资金去投放,那么你的流量就会大打折扣。当然也需要专业的分析能力和运营思维,要不然你自己都不知道钱花哪去了。有一些大的活动,门槛比较高,一般新开的店没有办法参加的,例如聚划算、天天特价、淘抢购这些大活动,只能静待时机。

流量有了,可是如果没有促成交易那也是白搭,这就要说到最重要的转化了。有很多掌柜为了提高转化率,疯狂shua单。淘宝对生意参谋做了整改升级,把一些虚假的数据变成黑盒无法显示,如果没有掌握shua的技巧,宁愿不要去shua,所以自然转化率很重要。

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既然转化率这么重要,那要怎么去提高呢?

1.写好标题

开过店的朋友都知道,一个好的关键词是让买家联系到你的重要方式,也是商品曝光率和展现的重中之重。这就像你去写字楼找某公司,大楼二十五六层,一层几十间房间,你要一个个的问,那如果门口有块该公司的大牌匾写了在几楼哪一号房,那你就很容易找到自己的需要了。淘宝的关键词就相当于牌匾的作用,可想而知关键词的重要性。

2.请美工做出吸引人的图片

宝贝的图片也是很重要的一点,在网上做交易,不像市场上可以真真实实的看到实物,所以更要通过宝贝图片去吸引买家,特别是女装的产品,你宝贝图片一定要做得精致,还有详情页,详情页是买家点进去看到的第一眼,不止买家所有人对第一印象都很重要。我们详情页可以把店铺活动显示出来,比如送礼物,半价等活动,让页面比较亮眼,勾起买家的购买欲,所以不要叫业余美工,一定要找专业的。

3.引导顾客留下有利的评论和问答

评论的主要几个点

A. 引导买家评价

B.评论最好加上和标题符合的标签词

c.可以让买家二次评价

D.评价最好带图评价

E.主动互动回复买家评价。

4.做好付费流量监测,及时调整战术

a.点击量疯长,ppc上升,这个情况是比较好的情况了,这讲明你店铺的质量分提升得比较高,这个时候,就是看你的成交率了。转化率和roi这些都不错的话,那么继续保持这样的趋势就好了,当然如果这些数据不好,你就要考虑一下值不值得继续投入了

b.点击量增长,ppc下降,这种趋势就是最好的了,这证明你店铺的质量分最近的得到明显的提升。

c.点击量下降,ppc稳定,如果是这样的话通常是市场下滑了,点击量和质量分下来,竞争同行的争夺几个因素影响的。每一个影响都需要不同的方法去应对。市场反应不好,通常是产品进入到衰退期,这个时候就要考虑直通车的投入了。质量分下降就要去优化关键词和做好客服工作。竞争对手你就要去了解哪些产品在争夺,根据自己的情况是否要提高价格竞争。

d.如果点击率下降,ppc上升。这是非常危险的情况,这只能说你店铺的质量分下降比较厉害,从而影响流量了。这个时候不要盲目的提高出价,首先去优化质量得分,区分出质量分高的词再去通过提价争取流量

e.如果点击率和ppc都下降了,这个时候一般是自己降低关键词出价或者市场不好,竞争对手减少影响的。这种情况就要分析一下产品的前景了,根据产品的前景来给自己一个方向,如果不好那就以投入产出盈利为主要,如果前景好那就是店铺质量分的问题了,优化一下关键词。

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5.学会使用数据分析的软件和分析数据

做好电商运营,必须分析数据,分析这个产品有没有市场优势,同行有多少,同行的销售怎么样,产品反响怎么样等等,一般这些大数据网上都有,我们可以到网上去统计,这就要用到一些统计工具了

A. bop数据分析,可以更好地展现数据

B.百度统计、站长统计等网站

C. excel 这个是大家最常用的

D. siteflow电子商务数据分析(来源:今日头条 文/电商工具神器游乐哥;编选:网经社)

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【关键词】淘宝运营流量