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曹磊:针对天猫双11数据 阿里不会有意识人为造假
发布时间:2019年11月14日 18:55:30

(网经社讯)今年4月24日,微博认证用户北京讯鸟软件有限公司部门经理尹立庆发布的博文被翻出引发热议,他此前预测2019年天猫双11成交额,且与天猫公布的双11最终成交额两个数据高度接近,从而质疑天猫双11数据存在造假引发媒体广泛关注。

12日晚,阿里PR对此予以否认并表示将启动司法程序。然网民热议热度依旧,各方各执一词、众说纷纭、雾里看花。

(网经社注:图片来源微博截图)

对此,网经社电子商务研究中心主任曹磊予以下权威点评:

一、阿里主动造假可能性很小

作为美股全球知名上市公司,且即将赴香港上市的阿里巴巴,更会珍惜“诚信”这一灵魂和底限边界,毕竟此类失信的风险与代价太大;试想,任何上市公司,如若有此行为,一旦被证实公布于众,那么作为必将会付出巨大的信誉、经济和法律代价,甚至引发海外投资者的集体诉讼、索赔,甚至面临退市的风险。所以,我认为双十一GMV这样重要的数据,阿里是不会有意识人为去造假,毕竟得不偿失。

(网经社注:图片来源微信朋友圈截图)

二、不排除数据存在“水分”

但是,数据不排除有一定“水分”的可能,这也是包括其他平台类的零售电商们所普遍面临的“困惑”。较为普遍的商家“刷单”“刷量”“刷好评”行为,以及被爆出双11当天后台锁定暂时不能退款等等因素,都影响着各家双十一总GMV数据“水分”的可能性与比例。

三、对数据提出质疑不违法

“任何质疑声”可以存在,也不存在法律障碍,毕竟这个社会不是“一言堂”的时代,但是若只凭借历史数据和模型就定性推断天猫双十一数据为“事先设定”造假话,就可能会负法律责任。该专业人士可以根据近年来阿里公布的数据结合自身模型提出质疑,但是若进一步由此做定性推断就可能涉及到“造谣”或者“诋毁商誉”等法律上不允许的民事侵权行为。作为被质疑方,阿里同样可以对该网友提出“反向质疑”,并且可以披露更详实的后台的实际数据加以证实。

四、第三方公证确保数据真实性

最后,我们也给阿里“支个招”,比如建议明年天猫双十一实时直播时,可以邀请第三方权威公证机构到场对后台数据运行情况进行全程公证,确保双十一GMV这一关键数据披露过程更加透明、权威、客观,经得起社会的质疑、历史的检验,这也是阿里作为“国民公司”所肩负的使命。

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