当前位置:100EC>金融科技>德勤咨询:《2019年全球数字银行消费者调研报告》(附全文)

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

德勤咨询:《2019年全球数字银行消费者调研报告》(附全文)
发布时间:2019年11月17日 09:47:22

(网经社讯)该调研及分析报告基于2018年德勤金融服务行业研究中心对全球17个国家的17,100位受访者进行的一项全球数字化调研,重点关注消费者对数字化的参与度,包括对各类银行业务新产品购买渠道的偏好,消费者与其经常使用银行的情感联系,以及消费者对其经常使用银行的态度和看法。调研结果显示,银行要加快数字化转型的步伐,重新规划各个渠道满足客户全部需求。银行只有进行彻底转型才能加强银行与客户间的情感联系,牢牢锁住客户群体,占据客户受欢迎品牌的榜首。

根据此次调研获取的信息,德勤金融服务行业研究中心对银行网点和网银价值展开进一步深入研究。特别是在《银行网点价值分析》章节中,探讨了为什么银行网点在这个兼具速度和便利的数字时代仍对客户具有价值,并就银行应如何充分利用分支机构和网点,使其融入数字和技术体验,提升数字体验中客户的情感建设给出意见。报告呼吁银行应充分认识到分支机构和网点所具备的价值,重新定位银行网点。

(来源:德勤咨询 编选:网经社)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。