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【电诉宝】“猎趣”疑网络欺诈 售后退款困难
发布时间:2019年11月19日 13:18:43

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“猎趣”的投诉,称疑网络欺诈售后退款困难。

猎趣.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

杨先生于2019年11月2日在“猎趣”平台上购买了一部手机花了200元,订单号为200-20191102-6559275-354453。

付了20元运费,结果不发货,卖家也不同意退款,我在网上已经不是第一次被骗了,之前也被骗了两次,一次被骗1000多,还有一次被骗400多,这次又被骗了200。他先叫我直接付款,然后又找我要20元运费,接着又说开发票55,他说不开发票无法发货,我一直没给他这个钱,他就威胁我说不给50块钱劳务费就不给退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

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