当前位置:100EC>投诉案例库>【电诉宝】“国药网”疑虚假宣传 商品货不对板
【电诉宝】“国药网”疑虚假宣传 商品货不对板
发布时间:2019年11月20日 13:05:10

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“国药网”的投诉,称疑似虚假宣传,商品货不对板。

国药网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

申先生2019年10月30日在“国药网”平台下单三单,订单号为GY1910328RJ88688。

均拍了面纸100件,第一次客服联系说我只拍了50件,经我确认拍的是确实是100件,后第二天联系客服,客服说她们只有50件库存,只能发50件,当时平宣传语是你敢秒,我就敢送,你现在告诉我没货?那如果确实是你们平台问题,我取消了后两个订单,要求第一个订单确保发货,因为是平台问题,经协商处理国药网可以补偿两支云南白药牙膏或者等面纸到了再发货,客服说可能要等一两年,现商家已发货,收货后确认只发了50件,现订单号状态被商家已取消。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库,为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。