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【电诉宝】“联联周边游”预约久未成功 售后困难
发布时间:2019年11月20日 15:28:01

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约久未成功,售后困难。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

霍女士于2019年9月19日在“联联周边游”购买武汉天地壹方北馆滑雪票,39.9元,订单号为190919097536。

宣传上写的周末可以使用,但是商家告知周末无法使用,多次致电联联周边游,无人接听电话,现在申请退款,网络宣传上的承诺完全不符,联系不到联联周边游的工作人员,我从10月就开始预约,一直无法预约成功。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。

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