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蒙慧欣:商品质量是电商大促期间消费者投诉最多的问题之一
发布时间:2019年11月22日 10:03:20

(网经社讯)摘要:日前,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《金融投资报》记者就采访时表示,

1、商品质量是电商大促期间消费者投诉最多的问题之一。

2、由于电商卖家多、商品品类多、渠道来源繁杂,尤其商品质量管控较难情况下,不少商家浑水摸鱼,给商品质量降档次,出现商品质量和服务参差不齐的现象。

3、消费者越来越追求网购的“性价比”,单一的价格优势已经不能满足消费者的需求,商家只有在重视质量的前提下拥有价格优势,才能在激烈的市场竞争中获 得立足之本。

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