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我不想去菜鸟驿站!别碰我的包裹
发布时间:2019年11月22日 16:21:54

(网经社讯)启人最近搬家了,搬到了一个新建成的小区。

新搬家嘛,免不了买各种生活用品。

平时上班没时间去超市,就只能在网上一点点凑。

最开始,购物体验还不错。

有时候我不在家,便宜的就让小哥直接扔门口,贵一点的放小区收发室。

不过后来,小区里新开了两家驿站,一切都变了。

自从他们两家开张,我就没再收到过送货上门的快递(顺丰京东除外)。

每次都是,物流显示“您的快件正在派送”,不一会,叮咚一条短息:

您的包裹已到达xx店,22:00前凭xxxxxx取。




但是,你要知道,启人是新媒体编辑啊。

晚上10点发稿子,回评论少说回到10点半,11到家是常态。

取件是根本不可能的。

周一的快件放在驿站,我只能周六去拿。

中间5天时间都足够再下一单,着实耽误我不少事。

我们今天不讨论,驿站这东西到底方不方便。

启人只是想说:谁TM规定,所有的快件,都应该一股脑扔在驿站呢?

驿站要解决的,不是用户收货不方便的问题吗?

可有了驿站,我收货更不方便了。

每次遇到这样的事,我只能在旺旺上和卖家求助,让卖家去解决。




不过,我还要上班,不可能每个订单都找卖家。

所以现在,我尽量不上淘宝

后来有一天,启人突然想开了:

卖家每次都不一样,四通一达的送货小哥也不一样,但是驿站就那一家啊。

小哥不经我同意胡乱投递包裹自然不对。

但是,谁又允许菜鸟驿站收我的件呢?

于是有一天,我早早的下班,决定借着取件的机会,求求店主:

以后你别收我的包裹了。

那晚,店主满口答应。

我呢,开开心心的抱着两箱 20 斤的水,从小区南门走了一里地到北门。




启人本以为从此以后,店主拉黑我了,结果过了没多久,他还是照收不误。

启人实在受不了了,就向菜鸟官方客服打了个电话,投诉他们:

不要再收我的快递!我不用!为啥非要强行“方便”我。

店主马上屁颠屁颠的,自己把货放到了我家门口。

还告诉我一件事:

  • 他家是菜鸟驿站,主要收申通、天天的包裹。

  • 我家楼下那家妈妈驿站,收中通、韵达、圆通。

最后他还不忘告诉我,让我以后自己提前和卖家指定快递...




对了,说了半天菜鸟驿站,还没说这家妈妈驿站呢。

菜鸟驿站好歹跟阿里有直接的关系。

妈妈驿站就奇怪了,是圆通旗下的。

我在淘宝平台买东西,韵达小哥把我的包裹放到圆通的驿站。

这算什么?




后来启人自己研究了一下,终于搞懂为啥大家都要搞什么驿站了。

为啥都要搞驿站

“方便”大家是一方面,另一方面,公司肯定不是只做慈善的。

按我国《快递暂行条例》规定:

第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

翻译一下就是:快递免费送货,是写在法律条文里的。

但是,一般来说快递员想把包裹扔在驿站,需要给驿站一笔钱。

所以你说小哥捡便宜了吗?

只是每天能多派一些包裹罢了,但是单笔包裹的利润变得更低。

这笔钱被谁赚走了?




而且啊,启人发现,菜鸟旗下给快递员使用的App——菜鸟包裹侠,还有个骚操作。

看【主要功能】中第三点:

驿站送货上门,对接手机淘宝...

就是说,如果你是快递员,可以用菜鸟包裹侠接单,帮驿站送货上门。




等等,按我国法律规定,快递不就应该送上门吗?

我们来看看经过菜鸟这一步,会发生什么。

启人以快递员的身份致电菜鸟官方,问了下600360号客服:

如果我想替菜鸟驿站送货上门,每个包裹我能赚多少钱。

电话那头的客服显得很谨慎:

官方是没有这个服务的,你需要和你那里的驿站去谈,最后决定给你多少。

而且我们有个驿站2.0,要你那里的驿站打开这个功能,才能招人送货。

嗯,这个回答就很耐人寻味了。

  • 快递员A将包裹放在驿站,A给驿站一笔钱。

  • 快递员B帮驿站上门派送,驿站给B一笔钱。

A给驿站的钱,会等于驿站给B的钱吗?

再说,又会有多少像启人这样的用户,强烈要求送货上门呢?

快递员B能揽到多少生意呢,我不知道。

快递员B能赚到多少钱呢,我也不知道。




驿站的建成只是为了方便客户?我看未必。

现在很多人都觉得小哥就不该送货。

说真的,长远看,这对小哥有什么好处。

如果一个人就能负责一个片区,招那么多快递员干啥。

如果快递公司为了眼前的利益,连送货员都不招,到最后,渠道的控制权...

如何关闭驿站

关闭菜鸟驿站的方法很简单,如果你不需要,直接致电400-901-0101要求客服关掉菜鸟驿站权限即可。

这样,全国的菜鸟驿站,以后都无法录入你的包裹了。

不过在和800093号客服沟通中,对方也明说了,可能会存在这样一种情况:

快递小哥直接卸了一车快递在驿站,扭头就走了。

驿站工作人员发现包裹无法录入驿站,第二天等小哥再来时,将包裹退给他。

也就是说, 选择关掉驿站,很可能更耽误时间。

嗯...大家自己考虑吧。

至少告诉我一声,这不过分吧???(来源:IT之家)


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