当前位置:100EC>投诉案例库>【电诉宝】“有用分期”借款金额与实际不符 售后高额利息

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

【电诉宝】“有用分期”借款金额与实际不符 售后高额利息
发布时间:2019年11月26日 16:19:21

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“有用分期”的投诉,称高额利息,售后困难。

有用分期.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

案例一:“有用分期”高额利息  无法还款售后困难

施先生在“有用分期”借了一万一千块钱分十二期,要还一万五千三百六十块钱,利息高,到最后一期还给我提示还款网点进不去,客服电话打了很多次一直没人接。

案例二:“有用分期”借款金额与实际不符 售后高额利息

史先生于2019年8月8日在“有用分期”平台借款18000元,分12期还款,当时显示下款22663元,扣除了4663元.,下款后我算了一下12个月我需要还款24576元,当时我借款18000,却是下款22663元,平台扣除4663元是什么费用,这么算我就是借了22663元,平台扣除4663元,这个情况我当时也不知道的,现在已经还了三期,18000元还款12月利息高达6663元。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

        


基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。