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【电诉宝】“折800”商品质量问题 售后困难
发布时间:2019年12月17日 15:13:36

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“折800”的投诉,称商品质量问题,售后困难。

折800.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王女士于2019年11月13日在“折800”购买一双鞋子,订单号为7368560766252。

鞋子刚穿不到一天就全部开胶了,当晚我们是乘夜间飞机从合肥到长春,还未下飞机鞋子就坏了,下了飞机特别冷,之后去买了修鞋胶,可以修不了,找了修鞋的也没办法修,没有办法用皮筋固定才坚持到家。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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