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【电诉宝】用户申请售后 “尚德机构”退款困难
发布时间:2019年12月25日 14:05:15

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“尚德机构”的投诉,称申请售后退款困难。

尚德机构.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

贾先生于2018年7月20日报名“尚德机构”报的专本连读行政管理专业,费用13440元,订单号为MH18072029039_1。

售前售后不一致,报名老师说考不过可以退学,不想学了也可以退,当时自己也没那么多钱,不能一次交清引导我 办理了贷款,跟老师协商了好久,我一直都在协商退款,先是不给退现在不能合理退费,已经拖了很久了。尚德销售索要信息直接代替学员注册 事后冒出无效协议,尚德所谓的协议为电子协议,只有尚德单方面的盖章,无学员的任何身份识别信息和签章,为无效电子合同。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN),网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国互联网医疗市场数据报告》。报告显示,2019年我国互联网医疗市场规模约1044亿元,用户规模约4.66亿人。目前,互联网医疗主流玩家包括:(1)在线挂号:健康160、微医、易挂号、趣医院、快医等;(2)在线问诊:平安好医生、企鹅杏仁、春雨医生、好大夫在线、七乐康、丁香园、阿里健康、泰康医生、京东健康、拇指医生等;(3)健康管理:蓝信康、美年大健康、优健康、爱康、帮忙医、善诊、禾连健康、云鹊医、掌上体检、禾健康、优医邦等;(4)互联网医美:悦美、新氧、更美、伴美、美了么等;(5)医药电商:1药网、叮当快药、健客网、掌上药店、康爱多、好药师、健一网、八百方、药师帮等。

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