(网经社讯)6月11日,亚马逊中国宣布亚马逊海外购选品总量突破2000万,并将从选品、物流、体验和优惠等方面,对海外购进行全面升级,进一步集中资源持续发力跨境网购,为中国消费者打造更便利、更快捷、更实惠的跨境网购首选网站。
2019年5月,由网经社电子商务研究中心专家曹磊、张周平主编的《跨境电商全产业链时代:政策红利下迎机遇期》,由中国海关出版社正式出版。这是国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著,该书系统的介绍了跨境电商的理论框架,以及目前发展现状趋势。(详见:www.100ec.cn/zt/kjds)
据悉,全书共分为上下两篇,共10个章节。全面、深入的呈现了跨境电商全产业链涉及的包括:进出口电商、物流、支付、政策、运营、人才、金融、园区等各个环节发展概况,书中共有35个典型案例深入解剖企业发展。主要特色有三点:一是首次提出了跨境电子商务全产业链的概念,并围绕各个环节给予了系统的梳理。二是详解跨境电商理论框架及现状,指出痛点帮助企业更好“突围”。三是全书35个跨境电商产业链相关的典型案例,详细了解发展概况。现本书正在各电商平台火爆销售中,粉丝们可通过京东、当当、苏宁、拼多多、天猫、淘宝等各电商平台及线下书店直接购买。
入选本书的典型案例包括:出口电商领域:阿里巴巴国际站、生意宝、敦煌网、大龙网、外贸公社、eBay、全球速卖通、兰亭集势、跨境通、一达通、思亿欧外贸快车、飞书互动、卓志;进口电商领域:淘宝全球购、天猫国际、京东国际、考拉海购、苏宁国际、洋码头、亚马逊海外购、蜜芽、55海淘、聚美优品、唯品国际;跨境电商服务商领域:中邮速递、UPS、俄速通、出口易、递四方、外运发展、顺丰、PayPal、中国银联等。以下是本书精选内容抢先试读:
平台概述
自2004年亚马逊进入中国市场到现在已有15年,在过去这些年中,亚马逊不断引入先进技术和最新产品,并将三大核心业务电子商务、数字阅读产品Kindle、云计算落地中国并加大发展。2014年,亚马逊电商业务的战略重心转移,全力部署和推进以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为核心的跨境电商业务。
特有模式形成 “海外购”成核心卖点
2014年11月,亚马逊在中国上线了“海外购”商店,中国的消费者在亚马逊中国海外购上可以买到亚马逊美国网站上同款同质的商品,而且可以以更快的速度拿到商品。
2015年8月,亚马逊推出保税仓业务,主打自营进口爆款,甄选亚马逊“海外购”商店中的畅销单品,预先进口备货至自贸区或保税仓,并通过国内物流直接发运,发货速度大幅提升,平均3天即可送达;当交易数量上升时,规模效应也随之产生,有利于减少物流成本,从而带给消费者良好的购物体验。同时整个购物体验也已经全面本地化,包括各种方便的本地化支付方式,本地客户服务以及本地退货政策。
2015年11月,,亚马逊“海外购”还全面优化客户体验,包括单一账号、统一购物车、中文页面、本地支付等,开启亚马逊中国跨境战略的2.0时代。
2016年10月,亚马逊Prime会员服务的上线,提供跨境配送单笔订单满200元全年无限次免运费及国内订单零门槛全年无限次免运费的服务。
2016年11月,亚马逊海外购与亚马逊英国站点正式实现对接,过百万来自亚马逊英国站点的高品质纯正海外货登陆亚马逊海外购商店,其亚马逊Prime会员服务开始正式支持新上线的亚马逊海外购英国选品。
2017年4月及10月,亚马逊海外购分别与亚马逊日本及亚马逊德国实现对接,并同步开通Prime会员服务。至此,亚马逊海外购全面对接了来自美、英、日、德四大站点的逾千万选品。
2017年7月,亚马逊Prime会员日首次登陆中国,打造了Prime会员专享的购物狂欢。会员日当天亚马逊中国的订单总量全面超越了2016年的黑色星期五。
2018年7月,中国第二届Prime会员日销售再创新高,亚马逊海外购销售额同比2017年Prime会员日当天实现了百分比双位数增长。
全球物流体系 实现配送无忧
亚马逊在全球构建了185个运营中心,可将产品配送至185个国家和地区。物流效率和售后服务具备明显优势。
目前开通的海外购配送提供三种可选(标准、加快、特快)服务,其中82个城市的Prime会员平均运送时间为5-9个工作日,远远快于行业平均速度。
优势:
——正品品质,亚马逊在全球拥有积累多年的供应商资源,所有选品全部由亚马逊从品牌方或海外授权经销商处直接采购,确保产品来源以及品质。
——种类丰富,“海外购”商店目前提供2000多万选品,覆盖亚马逊美国、英国、日本和德国四大站点,同款同质。
——“海外购”商店的选品送达时间已缩短为平均6-8个工作日。最新上线的闪购爆款产品,更实现了平均3天的“闪电速达”。
——亚马逊“海外购”为全中文购物界面,消除语言壁垒,并支持信用卡、借记卡、支付宝、微信等本地支付方式,为中国消费者提供多层次的便捷购物体验。
——3大客户服务中心,提供7×24小时全天候的服务。
加码亚马逊全球开店,助力中国卖家走出国门
亚马逊全球开店于2012年在中国推出,旨在帮助中国卖家开拓全球市场。2015年,亚马逊在美国网站和英国网站推出全中文化的操作平台,包括注册、卖家管理中心和卖家支持服务。这也是亚马逊美国首次推出的非英文卖家支持工具。同时,亚马逊在中国还构建了亚马逊全球开店专属卖家支持团队,专门服务中国卖家。
亚马逊近期发布“亚马逊全球货运”计划并最先在中国推出,帮助中国卖家提供全方位出口物流解决方案,解决出口跨境物流难题,全面打通欧洲配送网络,统一管理欧洲五国商品库存及配送。在现有亚马逊物流服务(FBA)之外,亚马逊还宣布推出针对轻小商品的亚马逊物流试点计划。新推出的工具包括北美联合账户和欧洲联合账户,卖家可以使用一个账户进行跨区销售管理;同时推出“产品目录全球化”功能,上线一个国外站点选品快速复制到其他国外站点,统一管理在北美和欧洲市场出售的商品信息。2015年,亚马逊还推出“店铺搬家”工具,帮助卖家轻松进行跨平台迁移。
目前,包括亚马逊美国、加拿大、法国、英国、西班牙、意大利、德国、日本、中国以及墨西哥在内的全球十大站点全部面对中国卖家开放。中国卖家可借助亚马逊全球开店将商品销售给全球3亿活跃用户。亚马逊遍布全球的140多个运营中心能将商品配送至185个国家和地区。
在2016年12月8日的亚马逊全球开店卖家峰会上,Amazon Business正式向中国卖家开放。目前Amazon Business全球共有七大站点向中国卖家开放,包括亚马逊美国、英国、德国、法国、日本、意大利和西班牙。借助Amazon Business全球的业务发展以及创新的服务与工具,中国卖家将触达全球超过百万的优质企业与机构买家、拓展跨境电商出口布局,并快速有效地发展全球商业采购业务。亚马逊全球开店助力中国卖家拓展全球市场,在国际市场实现从“中国制造”向“中国品牌”的全面升级。
亚马逊全球开店中国2020年四大战略重点:一是持续投入开发运营工具,让卖家的全球布局和运营更简单高效。二是提供多元化业务模式,帮助卖家把握全球商业机遇。三是丰富全球物流和库存管理方案,助力卖家优化全球供应链管理。四是提供全球品牌推广和保护工具,支持企业打造全球品牌。
——首次提出了跨境电子商务全产业链的概念,并围绕各个环节给予了系统的梳理
——详解跨境电商理论框架及现状,指出痛点帮助企业更好“突围”
——全书35个跨境电商产业链相关的典型案例,详细了解发展概况