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网经社曹磊:社区电商引爆原因 获客成本低微信生态成熟
发布时间:2020年01月13日 09:57:01

(网经社讯)摘要:近日,网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《半岛新闻》采访时表示:

1.社区团购通过发展团长、建立社区微信群,再利用微信群实现咨询、讨论、互动,最后通过小程序链接实现下单购物,这种模式下的获客成本非常低。在当前微信生态教育程度足够成熟的情况下,社区电商迎来爆发也就不难理解。

2.社区团购充分利用社区小范围、数目多、彼此独立、熟人效应的特点,实现了去中心化,变成了多中心运营和服务。这不仅能促进邻里之间的关系,还能够确保产品质量,并且能够及时处理售后服务问题。社区团购又可以说是“信任+共享经济”的典型模式,这是其他任何一种电商模式所不具备的特性。

3.未来的社区电商,每种模式都有自己的发展路线,形成多元化竞争的局面。

4.从目前社区团购的市场情况来看,已经表现出高度同质化的特点。因此,决定未来发展差异的因素,很可能就在于进场时间、团队执行力以及背后的资本支持。

5、未来的社区电商,每种模式都有自己的发展路线,形成多元化竞争的局面。

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8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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