(网经社讯)2月5日，是疫情导致的长达半个月的旅游订单退订潮趋于平稳之际，携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划，包括9项具体措施，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。

酒店方面，携程将投入亿级营销资源和专属标签回馈“安心取消保障”计划参与酒店，并对部分酒店及产品佣金给予6个月至12个月的减免措施。

据网经社（100EC.CN）获悉，针对旅游度假平台团队游供应商，减免其春节前投入的广告推广费用，减免春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。另外，还将为其承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用，并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。

携程全国8000家旅游门店将获得免除3个月管理费的支持，其门店各自签订的任务额度将可延期3个月，以缓解门店的经营压力。

金融支持方面，携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品，携手多家银行合作伙伴，为携程平台商户提供不少于100亿元额度规模的小微贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。湖北地区的合作伙伴还将获得携程联合中国平安免费提供的“新冠”疫情公益保险。

携程同时倡导平台百万家供应商伙伴一起苦练内功，免费开放其携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院2000门精品课程。

同一天，携程发布了非典后旅游大数据，根据携程统计，2003年7月，经过3个月的“速冻期“，非典结束当月，携程平台票量增长200%，非典后的第一个五一黄金周，携程平台票量增长500%。

携程在致合作伙伴的信中说：“岂曰无衣？与子同袍。与子偕行！携程将与所有旅游同仁一道，利用好这段特别时期，用心打磨每一款旅游产品，提升每一道旅行服务，关心每一位游客的需求。待到春暖花开，一起用旅行为中国加油！”

附：携程合作伙伴“同袍“计划全文

携程合作伙伴“同袍”计划

与百万合作伙伴同舟共济 共渡难关

各位合作伙伴：

过去的15天，我们共同经历了中国旅游史上难以忘却的一个春节。本是红红火火的春节预订高峰，却因为突如其来的疫情将一切归零，甚至给整个行业造成了巨额损失。

感谢各位合作伙伴在大灾大难面前体现的大义与无私，与我们合力，为用户免除损失，让数以百万计的退订订单迅速得以处置。但我们深知，接下来对于整个行业和每一位合作伙伴来说，这些退单还有很多后续的工作要厘清，更需要面对即将到来的一段“速冻期”。

在这次退订潮中，携程也遭受了巨额损失，但仍希望尽最大努力，用实际行动陪伴我们的百万合作伙伴同舟共济、共渡难关。

岂曰无衣？与子同袍。与子偕行！

携程合作伙伴“同袍”计划10项措施为：

1． 启动10亿元供应商合作伙伴支持基金，为携程平台机票、酒店、旅游度假等合作供应商缓解资金周转压力。

2． 投入亿级营销资源对参与“安心取消保障”计划的酒店商家按照为消费者退款金额阶梯返还，并在疫后给予“爱心酒店”标签支持。

3． 酒店商家退回50%疫情期间营销费用，再对部分营销资源做免费延期，酒店商城其他生活服务类产品免佣金1年。

4． 对武汉地区免费接待医疗人员入住的“武汉医护酒店支援联盟”酒店免除平台佣金6个月。

5． 减免团队游旅游供应商合作伙伴春节前投入的广告推广费用，减免春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。

6． 为团队游旅行社供应商承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用，并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。

7． 为近8000家全国旅游门店免除3个月管理费，并将门店各自签订的任务额度延期3个月，以缓解门店的经营压力。

8． 携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品，携手多家银行合作伙伴，为携程平台商户提供不少于100亿额度规模的小微贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。

9． 携程携手中国平安为携程平台湖北地区机票、酒店、旅行社、门店合作伙伴提供免费“新冠”疫情公益保险，每人保额为20万元新型冠状病毒肺炎身故保障金及最高100万交通工具意外身故保险金。

10． 携程大学、携程酒店大学、携程旅游学院共提供2000门精品线上课程，与合作伙伴共同苦练内功，提升服务水平。

【小贴士】

新型冠状病毒疫情引发举国上下关注，1月21日起疫情升级，各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如：1）OTA：携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等；2）零售电商：京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜等；3）外卖：美团、饿了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾等；5）在线医疗：平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等；6）跨境电商：行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势等；7）在线教育：阿卡索、网易有道、VIPKID等；8）产业电商：一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网等；9）物流快递：京东物流、顺丰、贝海国际、货拉拉等；10）此外，贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

“使命召唤，责无旁贷”。对此，1月22日起，网经社启动武汉疫情直击行动，全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向，如有最新动态、举措或是相关稿件及时提供我们！（相关专题:http://www.100ec.cn/Home/Index/feiyanData.html?from=singlemessage ）