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风暴过 重新洗牌的本地生活市场 美团还剩多少筹码?
发布时间:2020年02月17日 17:10:00

(网经社讯)一场突如其来的灾难,让世界范围内的经济生态都遭受了不同程度的影响。特别是耗费巨大心血才逐渐下沉到乡镇市场的本地生活服务行业,更是提前进入到"洗牌"阶段。

2020年2月13日晚间,阿里巴巴发布了2020财年第三财季的财务报告

阿里巴巴第三财季营收1614亿元,市场预期1592.09亿元,去年同期为1172.78亿元,集团收入同比增长38%,中国零售市场移动月活跃用户数量超8亿。

值得一提的是,阿里财报中还显示一个细分数据:2019年10月至12月,本地生活平台营收较2018年同比增长47%,"主要原因是送达订单数量的增长",特别是三四线及以下城市实现强劲增长,第三财季饿了么口碑在此区域的GMV同比增长40%。

从财报披露的数字可以看到,在第三财务季度,阿里本地生活服务公司不管是在营收增长还是渠道下沉方面,都取得了相当优秀的成绩。

针对口碑饿了么的强势增长,阿里本地生活服务公司总裁王磊表示:"越是在新冠肺炎疫情这样的非常时期,饿了么口碑越要尽一切努力,服务好市民生活,和商家一起共渡难关"。

从王磊的表述中可以看到,面对突如其来的新冠肺炎疫情,服务市民、扶持商家共渡难关,已成为阿里本地生活服务公司现阶段最为紧要的发展方向。

2020,戛然而止的"决战"

"站在三楼看,口碑饿了么在新开启的数字化赛道上无疑正越跑越快"。2019年8月,阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊在面对媒体采访时,用"三楼"的概念向外界解释了口碑饿了么在本地生活行业的战略和决心。

当然,在外界看来"三楼"更像是饿了么向美团发出的一封战书。面对体量超万亿的本地生活服务市场,阿里巴巴将用整个生态体系的优势,向美团发起冲锋的号角。

下调服务费率的"暖冬计划"、下沉到四五线乡镇市场的数智化新服务战略、从送订单到送数据的蜂鸟即配……在2019年,阿里本地生活用一套降本提效开拓下沉市场红利的组合拳,迅速蚕食原本属于美团的市场份额。

从Analysys易观发布《互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》显示,截至2019年第三季度,饿了么整体市场交易份额占比持续上涨至43.9%,新零售环比增速超过50%。

同时,市场调研机构的分析,伴随着本地生活市场竞争的白热化,2020年将是决定饿了么能否弯道超车,依托数字化新零售概念全方位彻底击败美团的关键年份。

然而,谁也没想到,突如其来的一只蝙蝠,让整个本地生活服务行业在2020年迎来了前所未有的危机与挑战……

风暴当中,饿了么与美团的"内功"

2020年1月20日,当钟南山院士确定新型冠状病毒能够人传人之后,整个本地生活服务行业瞬间进入比拼"内功"的特殊时期。

1月21日,饿了么率先宣布在武汉实行"春节不打烊"的生鲜口罩配送服务,并享受生活医疗物资优先补货的待遇,率先拉开"共抗疫情"的序幕。

在随后的日子,我们可以看到,"无接触"配送模式,生鲜便利服务站、买菜服务……等各种生活保障措施,伴随着阿里巴巴庞大的互联网生态模式,开始迅速运转起来。

不过,对于饿了么而言,除了保障消费者的基本生活服务之外,如何调整自己的商业生态,与疫情当中的本地生活商户共度难关才是真正需要面临的难题。

2020年1月31日,口碑饿了么公布包括减免佣金、极速上线和金融支持在内的"五个决定",与商家共同承担疫情所带来的巨额经济损失。同时,为了解决各大商户和工作人员的经济压力,饿了么与盒马鲜生联合推出了"蓝海"就业共享平台,以灵活就近的短期用工形式,大幅缓解企业生存压力。

在饿了么公布"五大决定"之后,2月1日,美团也决定跟进推出包括减免外卖佣金在内的七项帮扶措施。

对于损失了整个"春节档"的本地生活服务商家而言,伴随着饿了么的号召,在这个冬天活下去似乎并没有那么困难。但饿了么与美团的"较量"却并没有结束,并且,因为这场风暴,"洗牌"的时间段已被大幅提前。

压上整个生态体系的"洗牌"

我们一直在重复"洗牌"这个词,其实具体原因十分简单。

在原有的世界线上,2020年饿了么将依托阿里巴巴生态体系所带来的数字化服务体系,进一步的开拓生鲜、外卖、餐饮、零售行业,从而实现对美团外卖市场份额的反超。

而美团方面,则是依托于2019年第三季度中毛利率高达88.6%到店、酒店及旅游业务所提供的现金牛。进一步带动美团打车、共享单车等新业务的用户访问量,从而去巩固以流量为核心的餐饮外卖业务。

但随着疫情的发展,2020年的春节档,用"颗粒无收"来形容美团的到店及酒旅业务,应该不算特别过分。

失去了"春节"这个重要的营销节点之后,去年三季度末仅持有现金及等价物151亿元的美团点评,能否跟得上饿了么生态发展的脚步,将成为一个十分现实的问题。

等到春暖花开疫情退散之后,扶持和重建整个本地生活服务行业的生态体系,让众多服务商家能够继续发展下去,已经是一个能够看得见的大趋势。

在此前的业务公告中,美团提出"启动3.5亿专项扶持资金支持全国商户恢复经营"、"携手十余家商业银行提供不少于100亿的优惠利率小微贷款"两大扶持性政策。

在饿了么2月10号公布的《阿里巴巴告商家书》中,"10亿元专项资金疏通商户现金流压力"、"蚂蚁金服网商银行设立总额200亿元的特别扶助资金,其中还包括针对湖北商家3个月免息的100亿专项扶持资金"。

仅仅是从专项扶持资金方面,美团与饿了么在整个生态体系上的差距,足以让不少本地服务商户认清现实。

在2020年之前,我们常说有着万亿规模的本地生活服务市场,饿了么和美团还有漫长对峙和拉锯阶段。

但一场灾难的到来,饿了么依托天猫淘宝、菜鸟、阿里健康、蚂蚁金服……等众多阿里巴巴经济体生态合作伙伴的帮助,生态和体量方面的差距,让饿了么与美团在这个春天的步伐将会迅速拉开。

此外,根据多家新闻媒体报道,在疫情期间美团点评申请40亿元的抗疫专用贷款,用于为武汉医务人员提供免费送餐的资金支持。虽然截至目前,美团方面对贷款的具体情况不予置评,但这笔贷款的出现,足以证明美团的资金储备,并没有外界想象中的充足。

结合目前美团在本地生活领域所面临的困境,可以确定,以流量为业务导向,以餐饮作为导流核心的美团外卖,正在承受口碑饿了么携阿里巴巴经济体带来数字化商业系统的"降维打击"。

能否撑过寒冬过后的"洗牌"阶段,已成为美团外卖能否守住本地生活服务市场的巨大挑战。而对于饿了么来说,能否抓住"洗牌"的机会,让阿里巴巴经济体所带来的数字化生态体系扎根到中小型商户当中,也成为饿了么能否彻底甩开美团的关键因素。

只有当潮水退去的时候,才知道是谁在裸泳。本地生活服务这场硬仗,当硝烟散去之后,美团还剩多少筹码,就让我们拭目以待吧。(来源:简想科技)

在疫情“笼罩”的当下,电商企业又将迎来一次大考。2020年3·15“国际消费者权益日”如期而至,在这特殊时期,电商消费市场更应经得起考验。在此背景下,网经社“电诉宝”发起“战疫3·15 提振电商消费信心”的3·15主题活动,通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、打造“云315”平台为全国电商用户“保驾护航”、媒体联动舆论监督倒逼用户有效维权、律师团“坐堂”提供法律援助、持续开放“绿色通道”对接近千家电商等多种形式,倡议广大电商遵守法律规范约定,依靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网购。

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