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【疫情研究】疫情之下跨境电商卖家的机会点
发布时间:2020年02月21日 09:23:31

(网经社讯)一、疫情之下,中国跨境出口贸易的影响

外贸出口的影响

1.供应链产能受限:工人无法上班、原材料供应不足、现金流问题。

2. 商务销售受冲击:各种线下展会延期,各国陆续推出出入境保护政策。

3. 物流运输受限制:多国空运直线航班停航,海运船期减少。

4. 国际舆情遭夸大:美国欧洲部分地区称之为“中国病毒”,买家对中国产品产生畏惧心里。

二、跨境电商中小卖家的机会点

1.全球市场对中国制造的需求仍在,传统外贸交易的方式受限,海外线下将可能出现供不应求。

2. 海外仓的卖家在现阶段来看,影响较小。正常走货。

3.中小卖家与大卖家在此期间的差距会缩短,疫情过后将迎来同一起跑线的机会。

4.运营团队仍可保持线上办公,继续销售产品。

5.品牌化的卖家在此次疫情中尤为明显,供应链全球化较单一的国内供应链来说,抗风险能力更强。

三、 跨境电商中小卖家的现实困境

1.WHO将中国列入PHEIC后,国际物流受较大影响。

2.疫情影响下,海外买家包裹拒收/退货或订单取消率增加。

四、疫情期间我们要做什么

1.客户层面

通过站内信等形式,告知客户,中国的商品包裹并无病毒风险。

积极联系老客户沟通现状,传递正面信息;防止老客户流失,尤其是B类客户。

相关买家咨询的回复模板

2.运营层面

出于现金流压力,很多卖家会实行价格上调策略。保持原有的价格,拉近差距

直通车投放加大,实现疫情期间的弯道超车。(竞争少,PPC低,30%补贴)

详情页及海报更换商品包裹无病毒风险的提醒。(可参考WHO的Twitter账号的官方释疑;针对俄罗斯买家可参考奔萨市(Penza)的消费者权利保障部副主任的话。)

积极关注并做好平台活动报名。(因疫情影响平台活动报名商品将减少,通过率变高)

保持积极的粉丝互动营销,并传递正面的舆情

3.产品层面

积极联系供应商,确认复产时间。盘点采购及库存数量。

部分工厂企业因现金流压力出现倒闭,市场上会出现清仓货;做好关注、抢货。

这段时间,可以多花时间在选品上,各地复工后可以快速上新品推动起来。(来源:运河国际跨境电子商务园 编选:网经社)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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