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【疫情研究】疫情下的中国电商思考
发布时间:2020年02月23日 15:15:27

(网经社讯)哈喽,大家好,我是坤哥!

疫情当前,经济萧条是肯定的。面对这一窘境,各商家都在努力寻求破局策略。也许大家会看好电商,其实不然,对于电商行业,竞争日盛,痛点多多,商家怎样自救成为众多商家关注的焦点。

一、电商行业痛点

传统电商行业发展至今已有不少年头,随着时间的推移,电商业也逐渐出现一些痛点,商家无法更好地借助平台来实现盈利。具体痛点如下:

1、高成本拉新

当前国内客户流量聚集在几大电商平台,这让一些小电商平台无法竞争,如果竞争,也需要大量的成本。激烈的竞争下,新客户流量成为众多商家的争抢对象,为了获得这一资源,各个商家投入的成本也在日益增加。

2、很低的转化率

对于商家而言,很少有丰富的经验,推广引流做不好,很可能会导致吸收来的客户不够精准,如此一来客户的转化率就会很低。前期商家为了吸引客户已经投入很多成本,但极低的转化率让其不能回本,这也是商家的痛点。

3、很低的复购率

当商家成功销售商品后,怎么保证这个客户会再次购买自己的商品?对此很多商家无奈,商家无法准确掌握客户的需求,也没有分析工具,更不具备数据资源,无法做到提升客户的兴趣,因此也无法提升客户复购。

二、做微信端宣传的价值

基于上述的痛点,商家要想解决,就要从新的营销模式做起。新营销模式采取的是借助社交平台实现互动交流与宣传,提升商家在客户心中的位置。微信作为拥有庞大粉丝资源的平台,可以成为商家获取客户资源的助力。

微信端有多个接口,都可以成为商家宣传的平台,包括公众号、朋友圈、微信群等,都能更好地为商家带来客户流量。尤其是微信社群的建立,成为商家与客户交流的平台,也是商家打造私域流量的好工具。

三、如何实现自救

掌握了电商行业的痛点,也清楚了微信端的优势,那么相信企业商家就会明白如何自救了。当商家了解这些痛点,会找出对策,微信作为一个社交工具,正是执行商家对策的关键。自救要结合痛点,反其道而行之,如此才能取得胜利。

拉新成本高,那么商家就需要集合手里现有的老客户,维护好老客户,并鼓励其拓展新客户,这样商家才能在订单不断的前提下拉新。

转化率低也不要紧,商家要做的就是借助微信群来不断打造和筛选出精准的流量,通过福利来转化精准流量即可。

复购率低也很好解决,做好微信端运营,设置会员角色,采取会员日活动,让价格来增加会员的复购率。

总的来看,市场的发展势必会淘汰一些商家,这是不争的事实。任何事件都有可能是市场进步的催化剂,疫情当然也是其中一个。商家要想自救,就必须要多了解自身的情况,多了解市场的格局,多尝试新鲜的营销模式,只有跟上市场前进的步伐,电商行业才能实现自救。(来源:今日头条花亭湖三农坤哥 编选:网经社)

在疫情“笼罩”的当下,电商企业又将迎来一次大考。2020年3·15“国际消费者权益日”如期而至,在这特殊时期,电商消费市场更应经得起考验。在此背景下,网经社“电诉宝”发起“战疫3·15 提振电商消费信心”的3·15主题活动,通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、打造“云315”平台为全国电商用户“保驾护航”、媒体联动舆论监督倒逼用户有效维权、律师团“坐堂”提供法律援助、持续开放“绿色通道”对接近千家电商等多种形式,倡议广大电商遵守法律规范约定,依靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网购。

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【关键词】电商疫情思考