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互联网医疗会持续增长 成为趋势吗?
发布时间:2020年02月24日 09:03:40

(网经社讯)这次疫情又让互联网技术得以在各个领域深化了一次。有不少传统行业都开始尝试线上运营,尤其是线上问诊,更是对抗击疫情做了很大的贡献。据统计,平安好医生在内的互联网医疗App在此段时间内,用户规模和日均使用时长都创了历史新高。而互联网医疗中的免费义诊、线上购药等服务也极大地缓解了实体医疗机构医疗资源不足的压力。

根据平安好医生的财报显示,2019年,它实现了总收入50.65亿元,同比增长52%,其中核心业务在线医疗持续高速增长,贡献收入达8.58亿元,同比增长109%。这个数据说明了,在线医疗的需求在疫情期间得到了放大,趋势的发展劲头提前了。

现在有不少人有什么症状都喜欢去网上搜索下得了这个病该怎么办,以及如何治疗。但搜索到的信息都是别人之前询问的,不一定符合病者当前的状况,所以一些在线问诊平台很早就出现了,它成了实体医疗机构的有益补充。

但这次疫情爆发,很多民众都认识到医院可能会是最危险的地方,尤其当你还是健康的时候,跑去医院等候检查,就存在交叉感染的风险。于是很多人开始倾向在线上问诊。这也是每个互联网医疗平台都会提供的基本功能:一边是医生在线等候排班,一边是问诊者询问病情或者了解一些基本医学知识。

据某个平台统计,线上问诊的用户有40%关心如何预防此次的病毒感染,有25%的人询问有某些症状是否会是感染病毒了,有10%的询问病毒的传播方式等一些医学知识。

从这个数据可以看出,这些线上问诊平台有一小部分是承担了跟实体医疗机构同样的功能,大部分是对实体医疗机构的补充:一般人不会去医院挂个号问如何防止这个病怎么发生的,而这样的知识对普通民众又是最急需的。

当然在一些疫情较为严重的城市,互联网医疗还能够快速增加医疗资源供给,提高患者就诊效率,优化就医流程,缓解医疗资源供不应求的现状。

在疫区外的患者,互联网医疗也满足了日常问诊等医疗需求,可以有效的实现分级诊疗:轻症患者直接吃点药就好,重的就去医院排号就诊。这样医院治病的效率就高了,还不用让医院每天都是一大堆人排队就医,各种不同的病菌在问医者之间互相感染。

这次疫情给了互联网医疗一次很好的展现机会,一方面培养了广大民众对互联网医疗的认识,提高了民众对互联网医疗的认可度和信心;另一方面,在线医疗向政府及社会证明了互联网医疗对于实体医疗、分级诊疗的补充意义。

所以未来互联网医疗也许会出现这样的形式:政府对互联网医疗给予正确的引导,企业在平台建设上做得更符合患者的诊治流程,同时对医生的管理更合乎规范,医生的水平既可以通过国家权威机构发放的证书予以认证,也可以对患者的治愈水平和数量来体现。也许对医患关系的缓解也能起到一定的积极作用。

总的来说,这次疫情,让用户集中熟悉了在线医疗的便利,能不能成为习惯还不好说,但是成为线下医疗机构的有益补充已得到了证实。未来会不会主辅位置颠倒——互联网医疗为主,线下医疗为辅,还不好说,但有朝这个方向发展的潜在动力。(来源:山顶洞察)

在疫情“笼罩”的当下,电商企业又将迎来一次大考。2020年3·15“国际消费者权益日”如期而至,在这特殊时期,电商消费市场更应经得起考验。在此背景下,网经社“电诉宝”发起“战疫3·15 提振电商消费信心”的3·15主题活动,通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、打造“云315”平台为全国电商用户“保驾护航”、媒体联动舆论监督倒逼用户有效维权、律师团“坐堂”提供法律援助、持续开放“绿色通道”对接近千家电商等多种形式,倡议广大电商遵守法律规范约定,依靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网购。

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