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微盟筹集1.5亿元赔付商家 删库事件致市值蒸发超30亿港元
发布时间:2020年03月02日 10:43:36

(网经社讯)近日,微盟因程序员删库,导致微盟平台约300万个商家的小程序全部宕机,其中不乏洽洽、森马等知名公司及品牌。

3月1日,微盟发布赔付计划。公司准备了1.5亿元人民币赔付拨备金,其中公司承担1亿元,管理层承担5000万元。

微盟透露,截止到3月1日晚8点,在腾讯云团队协助下,经过7*24小时的努力,公司数据已经全面找回,由于此次数据量规模非常大,为了保证数据一致性和线上体验,公司将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练,将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。

雷达财经计算发现,2月23日删库事件发生后,微盟累计市值蒸发超30亿港元。

程序员删库疑云

2月24日晚9点,微博名为“龙哥龙总龙胸”的商户留言称:“我的店经营提货卡,卖了几百万的卡,现在不能提货,客户说我是骗子,微盟销售还说是腾讯出问题了,不可能的,腾讯修复不会这么慢!就怕是微盟程序员删库跑路了!店铺的数据如果全没了,我损失怎么办啊?有没有天理啊!”

@“龙哥龙总龙胸”的删库猜想一语中的。2月25日,微盟发出声明,称这次事故系人为造成,微盟研发中心运维部核心运维人员贺某,于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前,贺某被上海市宝山区公安局进行刑事拘留,并承认了犯罪事实。

据微盟介绍,2 月 23 日晚19 点,公司收到系统监控报警,服务出现故障,随后立刻召集相关技术人员进行定位,发现大面积服务集群无法响应,生产环境及数据遭受严重破坏。微盟立刻启动紧急响应机制,并与腾讯云技术团队一起研究制定生产环境和数据修复方案。

为何程序员贺某会删库?据新浪科技等多家媒体报道,2月27日下午消息,针对删库事件,微盟创始人孙涛勇做出回应。

孙涛勇称,同事们都觉得贺某靠谱老实,一直以来表现良好,绩效优秀,还被列为公司潜力人才培养目标。甚至公司通过操作日志发现是他,第一反应是不是他账号被盗。

而据警方调查,该员工一直深陷网络贷款,还曾有过轻生,该员工春节期间一直没回家,由于疫情阶段不能外出, 只能一个人在房间独处30多天,加上本身经济上的困扰,就做出了这样的举动。

孙涛勇称,没有去详细说明该员工删库的原因,是因为认为这是一个社会问题,不想放大。结果遭受无脑的谣言。

“自事故以来,我们和腾讯云团队已经连续四天24小时两班倒工作,每天都是小时级打盹睡眠,我不是无良老板非要逼着他们这么做,而是我们每个人都憋着一股劲,我们需要给商家一个交待。”孙涛勇表示,幸免于这次“天灾”,却不料一场“人祸”,让微盟处于无比艰难的境地。

微盟筹集1.5亿元赔付商家,删库事件致市值蒸发超30亿港元

雷达财经注意到,新浪科技等媒体发布的回应截图中,一位名叫“李子湃”的人留言称,高管睡了员工老婆,还要把员工裁掉,员工摆明了同归于尽。

公司称管理层负有不可推卸的责任

据微盟介绍,2月25日,公司紧急恢复了核心业务的线上生产环境,新用户使用不受影响,并提供老用户临时过渡方案,确保商家在数据暂时没有恢复的情况下可以正常经营。

2月28日,公司恢复了所有业务的线上生产环境,并且开放了老用户登录,以及恢复了微站产品的所有数据。

截止到3月1日晚8点,在腾讯云团队的协助下,经过7*24小时的努力,微盟已经全面找回数据。

微盟称将于3月2晚上10点至3月3日上午9点,正式进行数据恢复上线,公司将恢复2月23日之前的数据,同时将2月23日与3月2日的数据进行合并,届时公司所有的数据恢复完成。

微盟称,此次事故虽由“人祸”引起,但公司管理层有着不可推卸的责任。

首先公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇没有对数据安全引起高度重视,没有对数据安全保障方案进行深入的评估和审查,没有聘请外部专家顾问团队对数据安全进行评估和测试,没有把数据安全管理纳入到日常管理范围。 其次公司执行董事兼首席技术官黄骏伟没有对数据安全引起足够重视,没有严格按照公司的内控管理制度,对运维人员的权限进行分级和分区管理,对于数据安全技术体系的建设和引入,缺乏全局和前瞻性设计,对于安全监控体系没有执行到位。 公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒,作为SaaS业务负责人,没有对数据安全引起高度重视,没有严格执行公司内控管理制度并推动研发侧加强数据安全管理。 

微盟准备了1.5亿元人民币赔付拨备金,公司承担1亿元,管理层承担5000万元。其中公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担3500万元,公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担500万元,公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担500万元,公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担500万元。

此外,针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿,并且提供账户运营服务,同时再延长SaaS服务有效期两个月。

市值蒸发超30亿港元

雷达财经注意到,此次删库事件中,多位商家称损失惨重。

微博名为“龙哥龙总龙胸”的商户留言称:“我的店经营提货卡,卖了几百万的卡,现在不能提货,客户说我是骗子,微盟销售还说是腾讯出问题了,不可能的,腾讯修复不会这么慢!就怕是微盟程序员删库跑路了!店铺的数据如果全没了,我损失怎么办啊?有没有天理啊!”

微盟筹集1.5亿元赔付商家,删库事件致市值蒸发超30亿港元

微盟此次危机中,竞品公司有赞公告称接到了非常多商家的求助,希望能帮助他们过渡。为此,有赞提供2周免费开店的服务,并对想要长期使用有赞的商家进行适当补贴。

微盟筹集1.5亿元赔付商家,删库事件致市值蒸发超30亿港元

微盟自身也遭到较大影响。微盟2019年中报显示,去年上半年,被破坏的Saas业务收入为人民币2.191亿元,约占收入总额33.4%;SaaS业务毛利润为人民币1.77亿元,约占毛利润总额48.5%。

在2月24日以来,微盟股价逐步走低。其中,2月28日,微盟股价大幅下挫,报收于4.8港元,跌幅达12.25%。

雷达财经计算发现,自2月23日出现宕机以来,微盟市值合计蒸发30.88亿港元。(来源:雷达财经 文/长帆)

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