当前位置:100EC>B2C动态>优信二手车终于坐不住了...

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

优信二手车终于坐不住了...
发布时间:2020年03月08日 09:22:22

(网经社讯)股价下跌、季报亏损、高管降薪、投诉解决率偏低……在本月又被爆出“停工”、“休克”消息后,处于舆论漩涡中的二手车交易龙头企业优信(美股代码:UXIN)终于坐不住了。

1

内部信流出,优信否认“停工”

本月2日,优信通过媒体发声,称“各项工作都按照要求正常开展,没有停工更没有‘休克’。目前,业务端交易量稳步回升,资本相关项目交易也在顺利有序推进。

此前,优信内部员工曾在2月29日对媒体称,优信宣布对部分员工降薪,涉及一般员工与高管,降幅在20%-40%,规定暂行至5月底。对此优信并未否认,而是回应此举是为了应对行业冲击。

但仅过了一天,多家媒体就把优信集团公开信发在了网上。

这封内部信中称“因经营遇到困难,岗位暂无工作安排,优信于3月1日安排停工待岗。停工待岗期间,将按照各地政策支付最低生活保障,并负担员工基本社保和住房公积金,从而保障员工基本生活,待公司经营状况转好,再安排复岗事宜”。

停工往往意味着业务陷入停滞,这封“内部信”也让优信真的坐不住了。

“为了公司发展及员工长期利益,2月15日,公司启动暂时性灵活用工及在岗员工临时降薪等措施。”在提供媒体的通稿中,优信否认停工并给出了委婉的解释。同时值得注意的是,回应中优信并未否认这封内部信的真实性。

2

上市后股价跌8成,市值蒸发超23亿美元

相比内部信泄露,让优信更加头疼的可能是“跌跌不休”的股价。

时间回到北京时间2018年6月27日晚九点半,优信在纳斯达克成功上市,发行价9美元,市值27.61亿美元,成为国内首个登陆资本市场的二手车电商平台。

但时隔不到两年,优信股价已跌至两美元以内。本月3日,优信以1.54美元/股的价格收盘,相比发行价下降了82.89%,当天公司总市值仅为4.52亿美元,相比上市之初跌去了23亿美元。

期间,优信曾在去年4月遭到做空机构美奇金投资(J Capital Research)狙击而股价大跌,该机构发布调查报告称,优信二手车内部存在着包括涉嫌夸大平台交易量、隐藏公司债务、循环交易、创始人转移财产等在内的七大问题。

这份报告遭到了优信的强烈反对。优信表示,坚决否认数据造假等一系列毫无事实依据的指控。至于报告中声称的优信董事长戴琨在上市前期出售公司股票套现一事,更是无稽之谈。

但有意思的是,在强烈谴责做空机构研报之前不久,优信曾“实名举报”了竞争对手瓜子二手车存在数据造假问题。

据多家媒体报道,优信在去年1月发布“关于反对瓜子二手车交易数据造假、破坏行业竞争秩序的声明”,称其存服务费“明收暗返”,虚增收入;“明收暗返”车辆占保卖车比例预估超过30%;“全款支付”变成“贷款购车”等问题。

3

三季报亏损超10亿元,投诉解决率偏低

对于公司发展前景,优信相关负责人近日给出了乐观的态度,表示国内二手车市场潜力巨大,尤其是线上购买二手车更是未来的发展方向,而作为国内成熟的二手车在线商城,优信开创的线上购车与“全国购”模式迎来前所未有的发展机遇。

不过值得注意的是,从优信此前发布的2019年三季报来看,公司当前仍面临巨大的业绩压力。

三季报中披露,优信2019年1-9月份共实现收入12.89亿元,同比增长56.5%,净亏损10.13亿元,较去年同期的10.27亿元相比,亏损额度略有收窄。而从第三季度情况看,公司收入4.61亿元,同比增长33.4%,净亏损2.67亿元,同比收窄48.3%。

有分析人士认为,优信去年第三季度亏损额度的收窄,主要得益于销售费用的大幅压缩。2017年、2018年、以及2019年上半年,优信销售费用一直居高不下,甚至一度超过总收入,而去年第三季度却突然大幅下降,从6月底占总收入的91.2%,降至71.6%。

同时,作为优信最主要的2B业务,第三季度出现显著下滑,交易量为30658辆,同比减少66.6%,环比减少22.5%,但2C业务出现大幅上升,三季度交易量为23566辆,同比增长107.3%。

上述人士指出,优信2B业务大幅下降,主要是因为去年剥离主贷业务,而2C业务的上升,对优信来说一方面扩大了业务规模,但另一方面也对公司运营能力带来了重大考验,因为二手车2C业务往往是消费投诉的重灾区。

针对该人士所言,山东财经报道记者黑猫投诉搜索优信二手车,发现消费者对该品牌的投诉已达952条,涉及买车变租车、未告知服务费、实际车况与宣传描述不符等问题,但优信仅回复了137件投诉,其中只有66件得到解决,客诉解决率不到7%。

相比之下,去年曾被优信举报的瓜子二手车,在黑猫投诉的消费者投诉也达908件,但回复高达907件,已完成719件,客诉解决率超过79%。(来源:经济导报 文/吴婧


8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度