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【网经社直击】京东国际:推出“海外商家版”专项扶持计划
发布时间:2020年03月11日 13:01:07

(网经社讯)3月10日,京东国际宣布围绕京东刚刚发布的“春雨计划”快速落地,从营销运营、招商入驻、物流入仓、商家管理四个方面投入核心资源,针对海外商家推出专项扶持计划,一方面帮助既有海外跨境业务商家提升“抗疫”能力,另一方面帮助当地品牌、商家进一步开拓中国新市场,最终更好的满足国内消费者进口消费需求。

四大核心资源扶持海外商家

随着新冠肺炎疫情在全球扩散,许多海外商家、品牌、工厂在当地的经营受到影响,而做“跨国生意”的商家尤为困难。生产暂停、物流受阻、商品滞销、售后服务鞭长莫及……突如其来的疫情打乱了众多海外商家在国内市场的拓展计划,而受疫情影响正常进口消费节奏被打乱、特殊进口消费需求临时激增,也给商家带来巨大挑战。

据网经社(100EC.CN)获悉,京东国际在2月发布物流补贴、广告激励金补贴及搜索流量等商家扶持措施之后,又针对受疫情影响的海外商家,尤其是疫情相对严重的国家和地区的商家,再次投入核心资源发布扶持政策,提升海外商家“抗疫”能力,共渡难关。

在营销资源方面:京东国际将为海外商家提供多种资源、流量扶持,保障海外商家货品的销售,提升库存周转率,解决商品滞销问题。在3-4月京东国际大促活动期间,京东国际将联合京东平台其他核心运营频道,对疫区国家商品,尤其是受疫情影响较大的商品进行重点营销资源支持。此外,针对保鲜期短、积压易造成较大损失的进口生鲜品类,以及疫情期间发布的新品,京东国际将优先提供流量和重点资源支持,并开辟新品专区。

疫情当下,京东国际还将通过京东国际官方招商网站、海外供应商、各国使馆/协会及线上直播等“云洽谈”方式,开通入驻绿色通道,保障海外商家入驻及开店需求。资质合规的情况下,商家最快5个工作日即可完成开店,即使在疫情期间,京东国际还将不间断引进全球新品牌、新产品。值得一提的是,在招商过程中,京东国际不仅重点保证母婴、医药保健等类目紧缺商品的供货稳定,还针对消费需求激增的3C、食品饮料等类目加强招商力度,满足国内消费者的进口消费需求。

在物流方面:京东国际将对受疫情影响较大的国家和地区商家提供特殊支持,如开通新商家首次入仓绿色通道,优先支持海外线路提货发运等。

此外,疫情期间受不可抗力因素影响,延期发货、履约延迟引发的海外商家消费投诉有所上升,京东国际将协助商家与消费者进行充分沟通,在POP(第三方商家)仲裁过程酌情减免商家责任,为商家减少后顾之忧。

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图片来源:网经社采集自京东官微

京东国际为商家提供抗“疫”全武装

自新冠肺炎疫情出现以来,京东国际在不同阶段针对商家面临的不同经营难题,从多个维度多次推出扶持政策,全面提升商家抗“疫”能力。

疫情爆发初期,物流受阻、库存周转陷入僵局,物流可谓跨境商家的“生命线”。2月11日,京东国际宣布,将为京东跨境物流仓配一体服务的商家(SOP入仓商家)提供物流补贴及支持在内的四项政策激励。京东国际优先支持进口消费大国的重点城市海外线路提货发运,并为首次入仓的新商家提供紧急入仓绿色通道,推出更多区内调拨和中港车资源支持,保证重点线路正常履约不打烊,从而缓解商家的履约困难。

随着全面复工复产潮的到来,商家面临着产品滞销、消费需求被暂时抑制的市场环境,3月4日,京东宣布投入价值15亿资源推出“春雨计划”,整合全平台营销能力扶持重点品类,向滞销品牌、商家倾斜更多流量资源,通过全渠道模式实现线下门店线上“云复工”,以及推出专项政策降低商家入驻门槛等,快速解决滞销问题,并为消费者带来更多低价好物,提振消费信心。

京东国际此次推出的海外商家扶持政策,不仅以全球视野帮助海外商家提升抗“疫”能力,更是“春雨计划”的题中之意和快速落地,意在疏通进口消费产业链“堰塞湖”,帮助整个行业尽快重回发展快车道。在与商家共同抗“疫”的战役中,京东将发挥在进口消费产业链中的数据和资源优势,与商家守望相助,共克时艰。

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