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“战疫先锋”系列之苏宁复盘:坚守一线 责任担肩
发布时间:2020年03月13日 14:41:18

(网经社讯)突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,让这个春节不同寻常,持续变化的数字,也牵动着全国人民的心。疫情面前,多方力量紧急驰援,苏宁把责任担在肩上,驰援疫区、助农助商、人才共享等多方面采取多项措施,并且12万员工坚守一线,充分发挥企业特色。网经社(100EC.CN)复盘苏宁在疫情期间采取的各项措施。

苏宁援助抗疫措施复盘

在抗疫期间,苏宁充分发挥其产业群力量,在物流、金融、商超等方面投入大量人员资金力量。苏宁物流请战书曝光,为疫区开通救援物资“绿色通道”;苏宁易购发布9大举措为平台商户减压;苏宁金融安排80亿专项用于疫情防控融资……截至目前,捐助物资共计超过1000万,包含77万双医用手套、50吨消毒水、42万只口罩以及若干防护服、净化器、消毒灯等急需物资,并在第一时间向雷神山、火神山两所医院捐赠价值350万元包含办公电脑、空调、热水器等电器及食品饮用水等,向武汉在建“方舱”医院提供价值100万商用电热饮水设备,向湖北地区医院捐献现摘现送的上百吨蔬菜。截至目前,苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入超过10亿元。

奋力抗疫 苏宁开辟多通道向疫区集结物资力量

哪里有需求,苏宁就把物资力量运到哪里。新冠肺炎疫情发生以来,苏宁易购调集全平台力量,全力保障疫情防控物资运输。

全力保障:苏宁物流为武汉地区开通救援物资“绿色通道”

为支援武汉抗击疫情工作,全力保障疫情防控物资的运输,从12516时起,苏宁物流正式开通绿色通道 此期间,苏宁物流将为援助物资开通“绿色通道”,启动武汉苏宁物流援助物资保障小组,全力保障全网运输效率,第一时间将援助物资配送至疫情抗击前线,保障一线特殊需求。

火速捐赠:苏宁向武汉“雷神山”捐赠200万家电等物资

126日,在与武汉医疗系统充分沟通后,苏宁启动第三轮捐赠计划,定向向新建的武汉雷神山捐赠200万物资,包含医院建设需要的办公电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资,进一步支持新型肺炎防控工作。

公益捐赠:苏宁上线“驰援抗击新型肺炎疫情”公益项目

126日,苏宁互联网公益平台上线抗击新型肺炎疫情公益项目,为网友提供爱心捐赠的新通道,进而支持疫情防控第一线的工作。据网经社(100EC.CN)获悉,该项目由苏宁公益和爱德基金会联合发起,计划为武汉及其周边疫情严重地区提供防护类用品及生活物资。

企业联合:苏宁联合爱心企业向武汉医院捐60万双医用手套

127日,60万双医用手套,从江苏盐城装车,奔往一个月以来备受关注的疫情前线武汉。除了这批苏宁联合爱心企业捐赠的医用手套,此前苏宁联合A.O.史密斯联合捐赠价值100万的消毒空气净化器、携手爱德基金会等捐赠的50吨消毒液等防疫物资,27日也已抵达武汉,并分发到武汉各大重点医院。

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紧急捐赠:苏宁紧急向20家医院捐赠400套杀菌消毒灯

130日,接到一线需求后,苏宁紧急向武汉、襄阳两地共20家医院捐赠400套杀菌消毒灯,并由苏宁物流配送到位,助力新型肺炎一线疫情的防控。据悉,这些医院包括同济医院、中南医院、武汉儿童医院、武汉大学人民医院、湖北省武警总队医院、武汉市红十字会医院等。此外,苏宁还向上海援汉医疗队捐赠了取暖器,并已在30日上午配送到位。

响应号召:苏宁物流请战书曝光 愿做国家授权和征用的排头兵

21日,苏宁易购董事长张近东通过视频及邮件方式向28万苏宁员工拜年时表示,艰难时期,再大的利益也无足轻重,所有体系都要把保障和援助放在首位。”22日,苏宁物流一份关于响应国家各部委关于疫情防控和民生保障的请战书流出。苏宁物流表示,国家如需紧急授权以及征用救灾和民生物资的收集与配送工作,苏宁愿第一个出列请战。

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爱心捐赠:苏宁捐献上百吨蔬菜驰援武汉

25日下午,云南省曲靖市陆良县的蔬菜种植基地,一辆满载着白菜的苏宁物流货车启程出发,向着约3000里外的武汉驶去,而武汉当地医护人员很快就能吃上这些免费供应的爱心蔬菜

免费开放:苏宁物流免费开放全国仓储资源

210日,苏宁物流宣布面向政府、企事业单位、慈善公益组织免费开放全国仓储资源,提供抗疫物资应急中转仓储和应急仓储运营服务。苏宁物流表示,有抗疫物资应急中转的需求方,需满足这两个条件:一是物资须符合国家相关的标准和规定;二是应提供明确的接收方信息和联系方式,且接收方应具有所在地合法接收资质,接收方为政府机构、医院优先。

网经社注:图片采集自苏宁物流微信公众号

商家扶持 苏宁多举措降租减费 挺商家渡难关

恢复经济生产是当前的头等大事,苏宁已向合作品牌免除125-28日期间租金、安排80亿专项用于疫情防控融资、发布9大举措为平台商户减压等。

共克时艰:苏宁宣布免除合作品牌125-28日期间租金

131日,苏宁广场商业管理公司宣布对旗下苏宁广场、苏宁易购广场合作品牌免除125-28日期间租金,携手品牌商户共克时艰抗击疫情,同时在经营赋能、打造安全购物环境等方面升级服务。

技术加持:苏宁金融安排80亿专项用于疫情防控融资

苏宁金融于21日成功发放首笔防疫产品供应商融资,将发放80亿专项用于疫情防控融资。据网经社(100EC.CN)获悉,这笔贷款是苏宁金融首笔防疫产品供应商融资,也是首次在非办公地点的全线上业务办理。这背后依托的是苏宁金融领先的金融科技硬实力,尤其是数据风控、金融AI等技术的加持。

融合赋能:苏宁易购发布9大举措为平台商户减压

针对商家受疫情影响,苏宁易购迅速做出响应,于24日针对苏宁云台商户发布涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等9项支持政策,帮助平台商家减压。九项举措中除了平台佣金优惠减免这类传统支持政策外,更是将苏宁的全场景融合优势、多产业融合优势并赋能给商户。

再度加码:苏宁全面开放百货商户入驻 提供降租减费等扶持政策

26日,继闭店期间减免租金政策之后,苏宁百货再度加码,全面开放苏宁易购平台。已入驻线下苏宁购物中心和百货店的品牌商、零售商,即日起可申请加入苏宁线上平台,并由平台给予一系列扶持政策。此次开放,苏宁百货为合作伙伴提供了平台模式、奥莱模式、拼购模式三大合作形式。

疫中送炭:苏宁超市推出8项商户优惠措施

216日,苏宁超市发布平台商家召集令共包括8项针对线上平台商户的补贴措施,内容涉及费用减免、流量扶持、广告运营和物流支持等多方面。如针对20202月续签或者入驻的苏宁超市商家,给予免收一年年费,2020 2-3月防疫类商品(口罩、消毒液等)、基本民生类商品等308个四级类目免收年费和平台佣金等,可谓是切实为商户“疫中送炭”。

惠民政策 苏宁易购推出多项措施保民生

苏宁易购通过多项举措,宣布健康商品不涨价、上线“疫情防护医疗用品生产企业查询”功能、推“人才共享”计划、推出18项助农措施等。

绝不涨价:苏宁易购宣布健康商品不涨价 享百亿补贴

122日上午,苏宁易购发布公告称,已对全站上千款健康商品进行全面梳理,并下发通知,苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价。据网经社(100EC.CN)了解,健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等。

放心购物:苏宁上线“疫情防护医疗用品生产企业查询”功能

27日,苏宁宣布上线疫情防护医疗用品生产企业查询功能。用户可在苏宁易购APP首页的宅家购物、送货不断专题或选择我的易购里的口罩查询工具,进入查询页面。输入企业名称/产品名称/注册证编号,就可以查询到口罩的生产企业信息以及口罩的使用范围等信息。

并肩作战:苏宁物流推“人才共享”计划

29日,苏宁物流发布人才共享计划,面向因疫情冲击,工作受到短暂影响的人群,提供各类仓内分拣、包装,社区骑手、快递配送等工作岗位。

网经社注:图片采集自苏宁物流微信公众号

助农行动:苏宁推出18项助农措施

疫情期间,依靠自身的全场景布局优势,苏宁易购在212日推出了包括源头直采、流量扶持、开通绿色通道、五折物流费用以及多项免费政策等18项举措,为助农行动保驾护航。

助农18条显示,针对受疫情影响的农产品,苏宁拼购核心频道、玩法、社区提供专项资源及千万级别的流量支持。

免费赠送:苏宁易购赠送湖北省所有用户Super会员

218日,苏宁易购宣布,免费赠送湖北省所有用户一个月Super会员。已经是Super会员的湖北手机号用户,免费延期一个月。

Super会员是苏宁易购为用户打造的一个满足用户从购物、生活、服务等全场景会员体系。权益包含全球顶级足球赛事免费看、热门电影免费看、5000本电子书免费看,满足用户宅家娱乐需求。

网经社点评:

苏宁易购一切工作以防疫保供为核心,发挥线上线下全场景、全渠道、多业态融合优势,通过资源驱动,自身硬核的实力,用全渠道力量驰援疫区,彰显企业社会责任,助力打赢疫情防控战。另外,苏宁全场景零售支持疫情期间的“宅经济”,为用户提供生活上的便利,增加老客户的粘性,进一步提升拉新能力。(文/森淼)

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