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【电商访谈】蘑菇街CEO陈琪:疫情下为主播赋能 收获新的供应链合作伙伴
发布时间:2020年03月23日 16:37:12

(网经社讯)从疫情爆发至今,这场对战仍处于胶着状态,国民经济面临挑战。“后疫情时期”,一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下,网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响,旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,了解电商行业发展现状,为疫情中的中小电商企业支招,为政府施策出建议。以下为网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青与蘑菇街CEO陈琪先生的独家对话。(更多访谈详见:www.100ec.cn/zt/yqdsft

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网经社:您认为疫情具体有哪些影响?

陈琪:疫情对大部分企业有两点影响:

一、生产能力和经营条件得到限制,因为疫情的全面防控措施,大部分需要线下完成的生产工作、经营活动都受到很大的限制,创造价值和利润的空间被压缩;

二、供需关系的变化,在疫情持续期间,消费者对货品的消费需求急剧下降,所以对涉及货品生产、交易、交付等企业的影响很大。同时对线上娱乐和教育的需求变高,对线下的娱乐、餐饮、服务业会有较大冲击。

聚焦到电商行业来说,整个电商行业包括从生产侧到品牌商家,平台再到前端销售,均受到疫情冲击。尤其是品牌方,因线下门店停业,产生了大量的库存和成本。工厂由于各种隔离管控措施无法按时开工。特别是对服装类目,冲击是非常大的。

网经社:面对疫情影响,蘑菇街如何应对?

陈琪:首先,公司的组织管理方面,由于疫情只能在家办公。蘑菇街管理层从春节假期便开始着手准备,很快建立线上办公机制,让公司能够保持运转。此外,受疫情影响,我们整个生态的商合作伙伴都受到了很大的冲击。所以,在2月初我们就携手主播推出了海阔项目,对商家推行双免佣等一系列优惠政策,帮助合作伙伴一起共渡难关。

网经社:国家及地方均出台了应对疫情的政策措施,您觉得对企业的帮助如何?以及政府还可以从哪些方面进行扶持?

陈琪:疫情持续期间,为了帮助企业渡过难关,国家和地方政府相继出台了多种政策举措,这是非常鼓舞人心的,企业也感受到了政府与企业共度难关的决心。对于现在的政策落地,希望出台比较详细的实施细则,目前很多企业还不知道如何去申请和享受政府的扶持措施。

企业在疫情持续期间的成本主要是两部分,一是人力成本,二是房租物业成本。在疫情持续期间企业没有条件创造价值和利润时,最希望有相应的政策是能够降低企业成本和负担,能用现金流或短期融资渡过难关。所以,希望政策上能更多地倾向于实时的降费、指导商业物业降房租、降低融资门槛等措施。

网经社:通过此次疫情,蘑菇街从中收获及学习到了什么?

陈琪:疫情对于蘑菇街来说是机遇与挑战并存的。比如说延迟复工对企业运转造成挑战,但基于科学的线上办公机制,各类会议和项目反而比之前推动的更加高效,这些习惯在全面复工之后依然保持了下来,现在仍然对我们的工作效率有比较好的影响。

另外,很多主播因为设备、没有货品等问题无法开播,我们帮助主播去跟品牌交涉,发挥平台的势能帮助主播对接货源,同时在直播技术上给予他们支持。这个过程中让我们对平台主播的情况更加了解,能够更好地为他们赋能。此外,由于很多品牌积压库存,急需直播进行线上销售,加上蘑菇街推出的一系列优惠举措,这让我们收获了非常多新的供应链合作伙伴,平台上的商品得到进一步丰富。

据悉,网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,截止目前,已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、蘑菇街CEO陈琪、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、积微物联总裁谢海、塑米城CEO黄孝杰、网库集团董事长王海波、eBay全球副总裁郑长青、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰等业内大咖。

人物简介

陈琪蘑菇街创始人、董事会主席、CEO。毕业于浙江大学计算机系。2004年加入淘宝网,作为淘宝网早期员工,负责用户界面与产品体验等工作。2011年与合伙人魏一搏、岳旭强共同创办蘑菇街,出任公司CEO。2018年12月6日,蘑菇街正式在纽交所挂牌上市,证券代码“MOGU”。

小贴士

2月17日,网经社启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情数据查询平台”,形成从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。(详见:www.100ec.cn/zt/wwytcs

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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