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【电商访谈】亲宝宝CEO冯培华:突如其来的疫情是“危”也有“机”
发布时间:2020年03月27日 09:16:03

(网经社讯)从疫情爆发至今,这场对战仍处于胶着状态,国民经济面临挑战。“后疫情时期”,一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下,网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响,旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,了解电商行业发展现状,为疫情中的中小电商企业支招,为政府施策出建议。以下为网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青与亲宝宝CEO冯培华先生的独家对话。(更多访谈详见:www.100ec.cn/zt/yqdsft

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网经社:亲宝宝在疫情援助及应对等方面做了哪些举措?

冯培华:亲宝宝先后向湖北省妇幼保健院、武汉大学人民医院生殖儿童中心、华中科技大学附属同济医院捐赠急缺物资,包含婴儿纸尿裤、棉柔巾、玩具、面膜等物品。 截至日前,亲宝宝已累计捐赠600余箱物资。这些物资主要用于帮助解决院内宝宝纸尿裤急缺的问题,以及给奋斗在防疫一线的医护人员送去一些小温暖,感谢他们的付出。

同时,我们积极响应政府号召,做好复工防疫工作。2月中旬,虽然已经拿到复工证明,但是为了避免现场复工人群聚集过多问题,我们仍旧线上云办公的模式。直至2月底才正式复工。

现场复工后,我们也做了很多防疫措施,比如提供口罩、消毒水等防疫设备,公司早中晚定时消毒,为员工统一订餐,尽量避免开会等。

用户方面,我们特别升级 “在家早教”功能免费提供给用户,帮助年轻家庭高质量陪伴孩子。

网经社:您认为疫情具体有哪些影响?

冯培华:对于疫情,我主要关注每天新增病例的情况,从趋势来看疫情的大范围影响应该很快会过去,疫情本身对我们是短期影响。我们的恐惧才有可能会产生更长远的影响,我们要对中国经济有信心,才能以积极的心态做好企业长远规划。同时,也要清醒的看到疫情肯定会有实质性的影响,我们要特别注意现金流,计算清楚,量入而出,大部分公司的失败是因为现金流出问题。

黑天鹅总会随时出现,优秀的企业善于利用这种变化快速发展,这次突如期来的疫情是“危”也有“机”,关键看我们怎么去应对变化。

网经社:面对疫情影响 亲宝宝如何应对?

冯培华:从春节开始,一直到疫情爆发期间,亲宝宝旗下自有育儿生活品牌亲宝优品订单量同比增长3倍。因疫情原因,导致仓库工人、快递员人手不足,交通运输不便,和天猫、严选等电商平台一样,亲宝优品也累积了大量春节期间订单。为了快速解决该问题,亲宝优品紧急成立云工作组,24小时极速签约两个仓库,还不计成本,补贴运费,新增顺丰快速发货。光在物流上,亲宝宝就累计补贴了几十万净现金。2月26日前,亲宝优品已经将所有积压订单全部发出(除湖北等个别地区因疫情管制交通不通地区外),现在已经恢复当日下单,当日发货。

网经社:国家及地方均出台了应对疫情的政策措施,您觉得对企业的帮助如何?以及政府还可以从哪些方面进行扶持?

冯培华:我个人觉得目前杭州政府给的复工要求和建议已经很完善了,我们企业要做的事情是严格执行到位。

网经社:通过此次疫情 亲宝宝从中收获及学习到了什么?

冯培华:如果说相对的经验的话,就是因为疫情,导致亲宝优品各仓严重人力不足,仓库工人每天加班16小时,春节期间的订单发货仍缓慢。所以,我们紧急成立了“线上亲宝优品物流解决小组”,全员“云办公”解决发货问题。有了这次“云”工作组的经验,我相信以后再遇到类似的问题,我们的合作、协调、反应会更迅速。

据悉,网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,截止目前,已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、蘑菇街CEO陈琪、唯品会副总裁冯佳路、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、去哪儿网VP勾志鹏、积微物联总裁谢海、塑米城CEO黄孝杰、网库集团董事长王海波、洋码头创始人兼CEO曾碧波、eBay全球副总裁郑长青、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰等业内大咖。

人物简介

冯培华,亲宝宝创始人兼CEO,1976年出生于浙江湖州,浙江大学软件工程硕士,曾供职于美国虹软(ArcSoft),担任副总裁、产品总监、高级工程师等职务; 2013年创建家庭育儿移动互联网平台亲宝宝。

小贴士

2月17日,网经社启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情数据查询平台”,形成从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。(详见:www.100ec.cn/zt/wwytcs

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