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网经社崔立标:解决电商人才矛盾企业要升级人力资源管理系统
发布时间:2020年04月03日 09:13:18

(网经社讯)摘要:4月2日,网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标在接受《信息时报》记者采访时表示:

1、有稳定招聘需求、规模小幅度增长的企业比例和去年基本持平;大规模招聘计划的比例下降了4%。

2、受企业转型或疫情影响,暂无规划的企业比例比去年上升了5%。根据调研,减少的主要是客服等基础岗位,新媒体、内容、社群等方面人才需求旺盛。

3、当前电商人才主要存在三大矛盾,一是电商行业的快速变化与人才不足之间的矛盾;二是电商企业对人才的要求与高校教育模式的矛盾;三是企业成本压力的不断上升与管理能力不强之间的矛盾。

4、要解决这两大矛盾的两大建议是企业要升级人力资源管理系统,高校要升级当前人才教育模式。

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8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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