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敦煌网宣布4月27日起恢复成交不卖处罚
发布时间:2020年04月21日 09:27:12

(网经社讯)4月20日,敦煌网宣布,自4月27日起平台将恢复因超过承诺运达时间仍未发货导致的成交不卖处罚,卖家需根据现有的物流情况合理设置承诺运达时间。

同时,自5月6日起平台将恢复发货前卖家原因退款导致的成交不卖处罚,卖家需根据现有实际的备货情况合理设置产品备货期。针对因物流原因协议退款订单,平台暂不处罚。

另外,针对成交不卖的处罚,平台会逐笔核实站内信。如买家原因导致的退款,平台将不予处罚。

据《电商报》了解,此前敦煌网针对发货前订单退款流程做出调整,自3月13日起将“超过备货截止日”未发货系统自动取消,调整为“超过承诺运达时间”未发货系统自动取消。同时超过备货截止日、未超过承诺运达时间未发货订单,买家申请退款后系统自动执行退款,以缓解特殊时期给账户交易带来的一系列不良影响。

成交不卖指的是买家付款成功,因卖家原因在该订单的发货截止日期内仍未发货导致的交易失败的行为。

值得一提的是,去年10月,敦煌网曾启动启动成交不卖、虚假运单号的专项治理,针对近180天被评为过低于标准商户的卖家进行不同程度的限制。(来源:电商报 文/石雨)

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